在我市，一个家装企业设置的5000㎡展厅引起了不少人关注——从设计室、工艺展示区到建材样板间、软装体验馆，每个空间都凝聚着创始人周成杰的坚持，用最好的材料，打造经得起时间考验的理想家居。在房地产行业有所波动的情况下，该企业仍然连续3年保持产值稳步增长。
在宿迁城市人家家装公司，周成杰正忙着录制新媒体视频。今年，他带领团队转型，成立了由20个人组成的新媒体部门，通过打造设计师IP、直播样板房、短视频科普等方式引流。
2013年，27岁的周成杰凭借科班出身的设计功底和执着精神来到宿迁，在繁华地段租下600平米的店面，创立了城市人家家装公司。
宿迁城市人家家装公司负责人 周成杰
我用了一个礼拜的时间招了50号人，从社会上招了一批人，我也从学校里边招了一部分人。所以说，我们现在很多设计师也很成熟了，基本上都是跟了我10年以上的设计师。
周成杰刚创业时，我市家装市场存在一些“皮包公司”，装修工艺粗糙、材料低劣问题时有出现。周成杰反其道而行，不仅选用质量过硬的装修材料，还采用水电全改、轻钢龙骨吊顶、墙砖压地砖等施工工艺，努力打造更上档次也更舒适的“家居”。
宿迁城市人家家装公司负责人 周成杰
以前就是地砖压墙砖，卫生间的水会顺着墙面直流到地砖下面去，时间长了，那个地砖会有异味，而且泡时间长了，也会发生漏水的现象。我们都是采用墙砖压地砖，这样水会顺着墙面，流到地漏里面去，但是这样的工艺比较复杂，一般工人不愿意这么干。
当时装修行业多采用的“工程分包制”，在周成杰这里也行不通，他组建了约170人的自有工人团队，水电、瓦工、木工等分组管理。
宿迁城市人家家装公司负责人 周成杰
我感觉口碑很重要，因为我们这个行业跑路的很多，年年都有跑路的。所以说，我情愿我自己养工人，养工人的目的，就是能把工程质量紧紧掌握在自己的手里。
自建团队、工程层层验收、业主不签字不进入下一道工序，这一决策让城市人家的装修业务实现了零投诉，尾款收取率高达95%以上。
宿迁城市人家家装公司负责人 周成杰
每一个细节都给业主对接好，他愿意交这个钱，而且我们质保的含金量也很高。
签约客户 靳女士
比较信赖，还有就是他们介绍也比较详细，包含的所有东西，从毛坯到整体都是用的品牌。
近几年，房地产行业有所波动，为稳住行情，周成杰积极拥抱政策机遇，尤其2024年宿迁市出台的家装家居改造补贴活动、宿迁市2025年旧房装修补贴等政策的陆续推出，为周成杰的转型战略注入新动能。
宿迁城市人家家装公司负责人 周成杰
今年从2月3号到3月15号，来了550组客户，我们当时基本上不管是周六、周天，一天都十几二十组。
不仅如此，趁着互联网的东风，周成杰带领团队新推出的短视频账号也在陆续涨粉。
宿迁城市人家家装公司负责人 周成杰
把这种有装修需求的客户，尤其是存量房的改善型客户，怎么引到公司来了解装修、看装修。
十多年间，公司从50余人扩展到230人。城市人家的客户名单上，有对比20家公司后才签约的“挑剔业主”，也有完工后连荐12单的“铁粉”业主。在周成杰的手机里，存着多年的工作日志，密密麻麻记录至今。
【现场】
比如说这个是4月20号的日志。4月20号，因为4月份我开始做新媒体了，就是广告牌的对接。第二个日常工作，观察新老客户的洽谈情况、设计师的跟踪。很多东西还得亲力亲为，这样你能够了解实际的一个情况。
政策红利+自我坚持，2021年，宿迁城市人家家装公司产值突破3000万元，去年更是达到4200万元。周成杰坚信，守住品质的“笨功夫”，才是这个时代的生存法则。
宿迁城市人家家装公司负责人 周成杰
我们说设计师就是一个造梦的过程，还原业主本身想要的东西。人家到了以后，觉得这个房子就是自己的一个家，是温馨的、是舒适的。
质量铸品牌，诚信赢天下。在装修行业，过硬的质量和诚信至上的理念，才是企业行稳致远的核心竞争力。希望咱宿迁有更多这样的装修企业成为行业标杆，让咱老百姓都能放心装、安心住，实现好房梦。
详情请收看21:10分宿迁综合频道《楚风夜话》
记者：周烨
融媒体编辑：万蒙恩 王淼
审核：解秀晴 杨磊
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