如今养宠物的市民朋友越来越多,而关于宠物消费的纠纷和维权案例也随之日益增多。
两个多星期前,市民蔡女士和朋友在宝龙步行街逛街的时候,花了500块钱在一个流动摊点,买了一只比熊犬,当时商家告诉她后期如果有什么问题,可以随时到摊点或者门店,有专人负责售后。
市民 蔡女士
我当时在逛街的时候,就是看到这只狗狗蛮可爱的,然后当时就问了一下品种和价钱,然后说已经打了针让我放心。因为我之前没有养过狗,所以当时我没有想到过说,这里卖的狗可能已经生病了。
回家后蔡女士就发现宠物狗状态有些萎靡不振,她以为是换了新环境不太适应,就没在意。可谁知过了几天,这只宠物狗的状态却越来越差。
市民 蔡女士
就是没过几天小狗突然又吐又拉,看起来精神也不是很好,然后当时我问了商家,说小狗正常都有的肠道问题,再之后我看状态越来越不好,就赶紧带去宠物医院了。
虽然进行了治疗,但是这只宠物狗的病情并没有好转。宠物医院的工作人员诊断,除了营养不良之外,小狗在被购买前,可能就感染了犬瘟,这种病治愈的难度很大。
市民 蔡女士
当时我就又联系他(商家),说小狗营养不良还有病,问怎么解决,就说是我自己的问题,超过24小时就不负责了,检查治病的费用都要我自己承担,然后说没在本地了就不理我了,我再去找摊子,也没见他们再出摊子过。
情况是否真如蔡女士所说的这样呢?商家会给出怎样的说法呢?我们在购买宠物的时候,应该注意些什么呢?更多内容点击本期视频。
《走起,新生活!》
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编辑丨左一凡
视频制作丨王乐
审核丨倪娜 王珍