长江商业银行宿迁分行专注实体经济　小微贷款余额突破十亿

  2月的宿迁城，热闹非凡，四处洋溢着春节的喜庆、欢乐。江苏长江商业银行宿迁分行全体职工更是欢欣鼓舞，因为在这个月，该行300万元以下小微贷款余额首次突破10亿元大关，标志着该行小微企业金融服务实现了新突破，迈入了新时代。

  自从2014年进驻宿迁以来，江苏长江商业银行宿迁分行秉承“给社会留下奉献，给股东创造价值，给员工带来幸福”的使命，致力于在宿迁地区打造一家服务小微企业的精品银行。该行切实贯彻“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕“特色化、差异化”发展模式，坚持因地制宜，不断创新产品和服务，以服务小微三农、服务市民、服务地方经济发展为己任，保持了各项业务又好又快发展。2015、2016年连续两个年度被宿迁市政府表彰为“银行业工作先进单位”。

江苏长江商业银行宿迁分行成立，定点宿迁西湖路389号

宿迁分行义乌商贸城、幸福南路自助银行开业

渔市口路、义乌商贸城北、楚街北门、欧洲花园、饮马堤路四家自助银行开业

宿豫苏果超市、宿豫商贸城、人民医院自助银行开业

  砥砺三载，智者恒进；岁月如歌，征途如虹。长江银行宿迁分行短短三年，开设网点十余个，这些网点均安装有自助发卡机、ATM存取款一体机，广大市民可以通过这些网点获取更加便利的金融服务。

  作为一家地方金融机构，该行不断优化对小微企业、个体工商户等金融弱势群体的服务，通过减费让利，切实解决其融资难、融资贵问题。除上级部门另有规定外，各类业务相关费用能免则免，尤其是长江借记卡免收办卡工本费、年费、小额账户管理费，以及银联ATM异地、跨行取现、转账和查询手续费，为广大客户节省了大量手续费，真正打造受人尊敬、社会责任强的小微专营银行。

  成绩取得的关键，在于准确的定位。长江银行宿迁分行立足服务中小微企业和广大市民，通过优质高效的金融服务，抢占先机，在支持中小微企业发展中不仅让广大市民、创业者、小微企业主享受到了普惠金融便利，更是夯实了自己的发展基础，塑造了品牌形象，成为中小微企业的贴心合作伙伴。

  宿迁分行把小微企业贷款、小面额票据贴现等特色业务作为重点发展业务，以提高办贷效率、提升服务质量为突破口，进一步提高小微贷款业务审批效率，提升客户满意度。通过简化小微贷款授信业务审批流程，取消分行二级贷审会，极大地提高了分行小微贷款授信业务的审批效率。目前该行对小微贷款业务授信要求限时办结，贷款效率大幅提升。

  在落实小微金融战略的过程中，该行注重不断增强金融服务能力和水平，增强服务实体经济和服务创业创新能力。一方面，始终坚持服务实体经济导向，切实做好服务实体工作，截至2017年末，分行300万元以下小微贷款余额93066万元，比年初增加34787万元，90%以上的贷款均投向中小微实体经济。另一方面，该行始终坚持服务创业创新富民，2016年江苏长江商业银行宿迁分行创业贷款新发生额4671万元，新增户数104户；2017年创业贷款新发生额2981万元，新增户数119户，2017年更加侧重于扶持个人创业者，涵盖了个体工商户、小型加工制造等行业，为创业富民、践行普惠金融做出有益贡献。

  急客户所急，想客户所想。为最大限度的便利服务客户，长江银行宿迁分行高度重视效率优势，彰显小微金融服务核心竞争力。

  优化组织机制和服务流程。该行优化贷审会会议流程和效率，提高了响应速度，确保贷款限时办结，较好地满足了小微企业资金使用周期短、需求急的特点。积极参与全市“一证一号”、三证合一试点改革，设立不动产登记便民服务点，精简中小企业客户服务流程。票据贴现中心组织营销经理利用中午及晚上下班时间加班受理业务，保证第一时间将客户贴现资金入账。对服务效率实施严格的监督控制，严格落实和兑现限时办结、超时问责、失职追究制度规定，新增客户业务一律3个工作日内办结。借助文明城市创建契机积极优化营业大厅布局，设置停车场道闸，提升客户来行体验，获得客户一致好评。

  三年来，宿迁分行在不断完善专业化服务的同时，注重推进企业文化和队伍建设，为发展提供坚强动力。该行尤其重视企业文化的团结凝聚和正向激励作用，以潜移默化、循序渐进的方式有序推进企业文化建设，让员工适应文化、感知文化、融入文化。

  日常工作中，该行行长室充分重视和尊重员工的意见建议，通过全行大会、行务会、微信工作群等渠道主动征求意见，在分行内部营造风正气顺的良好氛围。重视职工业余文化生活，通过开展一系列有声有色的集体活动，让员工在紧张工作之余得到身心放松，还组建篮球、足球、乒乓球等多个兴趣小组并先后参加人行、银协等部门组织的联谊赛，进一步增强员工的集体意识和归属感，进而增强员工服务客户的责任感。同时采取各项措施强化员工合规教育和案防管理，为分行合规稳健发展提供坚实保障。每月一次轮流由部门负责人针对某一专题讲座，强化业务技能提升；组织观看《永远在路上》等廉政专题教育片，组织赴雪峰公园开展警示教育；以“双十禁令”为核心，开展禁令上墙、制作廉洁监督卡、设置行长信箱等切实管控案防风险。

  三年来，该行紧紧围绕目标，扎扎实实抓好市场宣传、批量营销、内部管理各项工作，推动主营业务取得了规模体量、运行质态、客户满意度同步提升的良好业绩，在宿迁金融市场初步树立了“小微专营银行”的特色品牌形象，为金融支持小微实体经济发展，为广大市民享受优质金融服务作出了应有的贡献。

  今后，江苏长江商业银行宿迁分行将以新时代新思想为指导，全面推进小微金融服务提档升级，与全市经济社会发展同频共振，进一步推动普惠金融发展。