“宿企通”助企服务如何更给力?

广告位:本地头条广告2:三张名片+江苏银行

 

 

 
 
 
 
    最近,有市民拨打12345热线反映,她在“宿企通”平台的使用上,有一些疑惑

 

 

高女士在苏宿工业园区的一家企业工作,该公司成立于2019年,主要为半导体及电子化学品行业提供产品设计及工程服务,产品广泛应用于高端湿电子化学品、电子特气等行业。高女士说,去年9月“宿企通”平台正式上线后,对她们企业帮助不小。

 

江苏捷创新材料有限责任公司行政总监 党支部书记 高玉

我们经常使用宿企通系统,该系统能够更快地帮助我们得到项目申报的详细信息。

 

 

 

 
    高女士说,“宿企通”平台不仅可以让企业更快地了解到国家、省、市的惠企政策,而且在企业申请奖励、补贴资金等方面可以“直达快享”,非常便利。但是在使用中,高女士发现了一些小问题。
 

 

江苏捷创新材料有限责任公司行政总监 党支部书记 高玉

在企业项目申报流程中宿企通能显示审批进度,(但是)在项目申报失败的情况下,(如果能)详细显示失败在哪个环节,并同步显示失败的细节和改进意见,能出联系方式(更好)。

 

 

除此之外,部分企业工作人员还表示,希望宿企通平台可以给企业带来更多、更好的企业服务应用

 

市民 李先生:

能在金融服务和产品销售等方面给我们更多的帮助,这方面也是我们企业发展亟需的。

 

 

 

 
 
 
 
    从记者的采访来看,“宿企通”对企业发展助力不小,那么对于企业而言,如何精准获取和自己有关的惠企政策?平台如何保障企业的诉求得到快速解决?在本周五《12345民声在线》的直播现场,市政务服务中心主任倪飞鸣表示,在宿企通平台上,只需注册江苏政务网法人账号登录并激活完善相关信息,就可以通过“政策计算器”,让企业更便捷地获取与自己有关的惠企政策。

 

市政务服务中心主任 倪飞鸣

宿企通平台有一个政策计算器,你通过信息的标注,我们就可以自动地推送给企业,更加精准直达,也不用我们企业,继续像以前一样,一个一个企业去找。我们就是有一个叫政策早知道,你的数据打开以后,在页面上就会自动跳出来,自动识别企业的一些情况,会把你感兴趣的最新的一些政策,直接送到你的手边。

 

 

 

    对于企业反映的问题,倪飞鸣表示,他们会在活动结束后和企业对接,针对企业诉求,对平台进行优化升级,更好地助力企业发展。除了相关惠企政策的精准直达外,宿企通平台上还设有“企保姆”,实时帮办对接,助力加速解决企业所遇到的问题。
 

 

市政务服务中心主任 倪飞鸣

我们在宿企通平台上有个企保姆,我们可以当面在线上进行,你可以反馈意见进行沟通。同时,我们宿企通平台还有我们12345热线,做了深度对接,咱们在企业经营发展中,遇到了凡是与我们政策服务、企业服务、政策制定等跟企业有关的一些咨询、诉求问题,都可以通过宿企通平台这个门户。

 

 

 

小编有话说

市数据局的积极回应,让我们看到了政府部门主动倾听、快速迭代的服务意识。政策计算器的智能匹配、“企保姆”的全程护航、12345热线的深度对接,体现了政务服务从“供给端思维”向“需求端思维”的转变。期待未来,宿企通平台能进一步打通数据壁垒,融合金融、市场、人才等多元服务生态,让平台不仅是政策“传送带”,更成为企业发展的“资源池”和“加速器”。