3月15日至3月16日，2025年“ 3·15 ”宿迁金融消费者权益保护教育宣传活动与全市“ 3·15 ”国际消费者权益日宣传活动在市区宝龙北广场同时启动举办。本次活动由宿迁金融监管分局、市人民银行、市金融稳定工作专班办公室主办，宿迁市银行业协会、宿迁市保险行业协会协办。以“3·15”国际消费者权益日为契机，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，旨在筑牢金融安全防线，提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。
活动现场，市银行业协会、市保险行业协会积极组织60余家会员单位的宣教人员，通过知识互动、咨询问答、进户宣传等多元化的形式，向消费者普及金融知识，构建起立体化金融消费维权宣传矩阵。
现场别开生面 筑牢金融防线
活动刚开始，宝龙北广场已化身金融知识海洋。全市41家保险机构，19家银行机构的宣教区内，宣传咨询台、宣传展板罗列整齐，各金融机构的工作人员精神饱满，向市民普及金融知识、提示非法集资、保险欺诈、代理维权等金融风险，帮助消费者正确认识金融产品与服务，了解自身合法权益。
在咨询专区，由宿迁金融监管分局与全市金融机构宣教人员共同组成咨询小组，接受金融消费者现场咨询。
“这个活动，让我见识到了经济犯罪活动的新形态，让我认识到了银行、保险机构在金融市场这一隐形的战场作出了诸多努力，我感觉参加这样的活动十分有意义。”市民王先生说。现场氛围热烈，小小的展台前，有的甚至排起了长队。据统计，活动期间共发放宣传资料万余份。
建设银行宿迁分行工作人员表示，本次活动，用群众喜闻乐见的方式，引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，提高了群众对自身合法权益的保护能力。与此同时，自己也在活动过程中锻炼了业务能力，为往后在厅堂工作中更好地服务群众奠定了基础。
共建清朗营商环境，诚信方能互助共赢。事实上，作为全市规模较大的金融联合宣教活动，市银行业协会、市保险行业协会60余家会员单位始终保持“全员到岗”，充分利用自有渠道开展教育宣传，营造起全方位、多层次、立体化宣传氛围。
“3·15”变成“365” 构建长效机制守护金融民生
安全金融，不仅要守在当下，更要久久为功。长期以来，市银行业协会、市保险行业协会以及60余家会员单位深入践行金融工作的政治性、人民性，积极落实上级管理部门的各项决策部署，立足本职，辐射周边，广泛开展了形式丰富的金融消费权益保护宣传活动——
工商银行宿迁分行开展“守护时光”主题关爱活动，围绕中老年人、少儿及新就业形态劳动者，做实了工行驿站养老、志愿、金融消费权益保护等场景服务建设；
建设银行泗洪支行积极联动所在社区，开展“金融服务进万家”主题活动，政策讲解、反诈宣教、惠民礼遇，“三管齐下”，助力社区群众守好“钱袋子”，过好“小日子”。
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同样值得关注的是，活动现场，一条宣传金融“消保”文化长廊引来市民驻足围观。长廊重点廱展示了防非打非知识“20问20答”，宿迁市银行业消费者权益保护优秀案例、2024年度保险业人身险财产险重大理赔案例、全市银行业保险业清廉金融文化建设成果。其中，一桩桩真实保险理赔案例，彰显了保险为民的决心与温度——
某保险公司工作人员在宿城区王官集镇担任“保险顾问”期间，协助当地政府为父子二人均患重病的家庭整理理赔资料，先后为该困难家庭争取政策性保险给付金额89,060元，为老百姓解决了一部分生活难题。
今年2月，面对身患疾病行动不便的老年客户，中国人寿宿迁市分公司工作人员启动上门服务，全过程细致、耐心、高效，既体现了我市保险工作者的出色业务能力，更传递了对老年群体、行动不便等特殊群体的温暖关怀。
去年10月，紫金保险宿迁分公司在处理一起特殊的人伤理赔案件时，面对超过误工年龄且缺乏有效收入证明材料的复杂情况，工作人员秉持以人为本的原则，主动前往帮助核实案件实情，维护了群众的合法权益。
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初心不改，方得始终。宿迁市金融行业各机构将始终牢记“金融为民”初心，在宿迁金融监管分局指导下，组织开展“一县（区）一行一司”金融消费者教育提升专项行动，建立“521”挂钩专员宣传制度，确保教育宣传责任“下沉”到岗，金融消费者权益保护知识宣教“到位”，让“3·15”变成“365”， 构建起“精准服务、高效理赔、诚信经营、普惠共享”的行业生态，守护金融民生。
本次宣传活动，不仅擦亮了“金融为民”的初心底色，更勾勒出“共建共治共享”的“消保”新图景，用实际行动践行了“金融人”守护金融消费者权益的初心使命。保障金融权益，助力美好生活，宿迁金融消费者权益保护的春风，正吹向城市每一个角落，为经济社会高质量发展筑牢安全屏障。（吴迪 王一群）
