近日，为提升全市医疗保障公共服务水平，更好地为参保单位和个人提供标准化、规范化、一体化的医疗保障公共服务，宿迁市医保局组织召开系列培训会，人保财险宿迁市分公司受邀为参会人员开展5S服务标准化专项培训。
本次培训由分公司客服中心讲师进行授课，全市医保系统600余名工作人员参加本次培训。培训坚持为人民服务的理念，围绕5S服务标准化全流程展开，从仪容仪表、着装要求、服务话术、业务接待等方面着重讲述客户服务的注意事项。通过现场视频讲解以及情景展示的方式，帮助参会人员更直观的进行学习。本次培训使得全员对服务标准化流程有了深刻的认识，对今后更好的开展群众服务工作具有重要意义。
下一步，宿迁市分公司将不断优化提升服务标准化水平，协助政府部门开展相关培训，助力提升服务水平。
