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最近,泗洪县居民徐女士就医时,遇到了无法使用医保卡的麻烦事。
这张卡我也用了,在南京我也用了,回来不能用了。
反映人徐女士介绍,她是泗洪县龙集人,之前一直在南京工作,今年二月回到老家,因病在龙集医院就医,用医保卡结账时却得知无法报销。系统显示,徐慧真的名字现在变成了徐晓冬,用户身份信息校验不通过。
我以为是卡的问题,上龙集问了,去那里办了一张新卡,这张卡还是不能用,还是徐晓冬的名字。
徐女士说,这两天,她一直往返于人社和医保部门,可事情始终没有解决。记者来到泗洪县医保局,工作人员现场查找原因,发现是她的健康档案登记错了。
是卫健局健康档案弄错了,全部是乡村卫生室,他们在录健康档案时候录错了。
工作人员表示,2022年前后,全国基本医保参保信息实现互联互通,人社、医保、卫健部门都上传居民的信息,在这一过程中,徐女士错误的健康档案信息,被卫健部门上传系统,目前此信息只在乡镇医院显现。随后,记者联系了泗洪县卫健局的工作人员,对方表示情况属实。
健康档案和诊疗数据要互联互通,才会出现这个情况的,我们医疗数据要传到医保局,然后进行报销,昨天晚上已经弄好了。
工作人员表示,身份证资料变更、参保登记资料有误、生僻字等,都可能导致当时健康档案录入错误。前期他们也进行过普查和修改,但因流动人口较多,所以导致有所疏漏。他们会再上报领导,想办法统一解决类似问题。
一个月有五六个这样要改,可能难度比较大,因为涉及到全县80万的人口。我先跟领导汇报,再把其他相关的科室领导叫到一起,开个座谈会。
一个录入时的小错误,却让群众跑了几趟,实在是不应该。希望泗洪县卫建局能够多想办法,尽量从源头上提前解决问题,让信息“多跑路”,让群众少跑腿。
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编辑:樊苏艳
审核:杨 磊 秦 林
监制:徐庚立