当当网（www.dangdang.com）是全球知名的综合性网上购物商城 ，从1999年11月，当当网(www.dangdang.com) 正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，其中在库图书、音像商品超过80万种，百货50余万种；目前当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有450万独立UV，每天要发出20多万个包裹；物流方面，当当在全国11个城市设有21个仓库，共37万多平，并在21个城市提供当日达服务，在158个城市提供次日达服务， 在11个城市提供夜间递服务。
岗位职责：
1、负责接听客户热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、负责受理客户的邮件和来电；
3、负责电话投诉处理，及时解决顾客问题，反馈顾客建议；
4、负责通过线上沟通工具，及时受理、回复及解决顾客问题。
岗位职责：
1、负责在线为客户提供完整准确的信息及方案；
2、良好的销售意识，解答客户疑虑，促成销售；
3、熟悉店铺活动及规则，准确无误解答；
4、熟悉退换货政策以及店铺相关规则；
5、准确全面记录客户的问题，及时反馈并解决。
任职要求 ：
1、年龄18周岁，男女不限；
2、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识。
薪资待遇：
1、薪资标准：基数1800元+1000元绩效基数 +100元满勤奖+330元饭补+100元房补+工龄工资（每满1年增加100元 400元封顶）+日常加班费=综合薪资3330-6500元；
2、五险一金，入职即交。
岗位职责：
1、全面负责公司的人员招聘入职（含校企合作）；
2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；
3、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；
4、入、转、调、离、合同续签、档案管理等人事各项工作的办理，保证业务的正常进行；
5、领导安排的其它临时性工作。
任职要求：
1、教育背景 人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历；
2、3年以上企业招聘工作经验；
3、人际关系良好，具备很强的责任感和事业心。
联系方式：工作日可以直接至当当大厦三楼参加面试
电话：0527-80878555 / 17766269776
地址：宿迁市宿豫区洪泽湖东路19号宿迁电子商务产业园区当当大厦三楼人力资源部
