近期，消费者反映通过网络平台办理贷款遇到息费定价高、产生不良征信记录、遭遇暴力催收等问题，合法权益受到严重侵害。为此，广大消费者通过网络平台办理贷款应提高风险意识，准确识别套路，远离不良网络贷款的侵害。
当下互联网金融迅速发展，网络平台贷款产品种类繁多，市场鱼龙混杂。一些不法分子利用不良网贷侵害消费者合法权益，主要表现：
表现一
很多网络平台上充斥大量网贷广告和进入端口，打着“授信额度高”“利息低”“马上到账”等旗号，虚假宣传，诱导贷款，各种“校园贷”“培训贷”等“套路贷”层出不穷。
表现二
隐瞒实际息费标准，收取高额的担保费、手续费、服务费或权益费，甚至砍头息等。
表现三
泄露消费者个人信息，逾期后进行暴力、恐吓、欺诈等不正当催收，影响消费者正常工作和生活秩序。
关注服务提供方、放款方、担保方三个主体，选择正规机构。正规金融机构须持有相关许可证件或行政决定文书等，消费者可通过中国银保监会官网“许可证信息查询”栏目查询属于银保监会监管的金融机构；属于其他部门监管的金融机构，可通过其他部门相关渠道查询；贷款平台为非金融机构的，可查询放款机构是否正规。关注重要文件，审慎选择产品。很多网络贷款的实际息费标准远超同期银行贷款利息，办理贷款时要擦亮眼睛，认真阅读合同条款，不随意签字授权，不随意上传个人信息。关注贷款合同、贷款保证保险投保单或委托担保合同、权益服务合同等重要文件，重点了解服务内容、收费及争议解决等，注意其分别收取的贷款利息、担保和服务费用等综合融资成本情况。如有疑问，及时拨打金融机构官方客服热线、或到其营业场所咨询核实，确保清楚明白。
一是消费者要树立正确的负债观、消费观和理财观，了解贷款年化利率、实际费用等综合借贷成本，做到量入为出、适度为宜，不超出自身经济能力超前消费、过度负债。二是树立守信意识，落实契约精神，养成良好消费还款习惯，关注合同中若逾期产生的贷款代偿、欠款追偿、征信上报等情况，按照约定方式和时间及时还款，避免产生逾期，影响征信。三是按照约定用途使用借贷资金，消费贷款不要用于购房、炒股、理财、偿还其他贷款等非消费领域。
如发现自身合法权益受到侵害，主张民事权益时，可通过以下途径进行维权：一是联系网络平台和放款机构协商解决。二是向行业调解组织等申请调解。三是向法院提起诉讼或向仲裁委员会申请仲裁。四是属于银保监会监管的机构，可拨打12378官方维权热线或联系所属银保监局。如遇到冒用行政机关、司法机关等名义实施催收，采用暴力、恐吓、欺诈等不正当手段实施催收，采用违背公序良俗等其他手段实施催收的违法违规行为，可直接向监管部门举报，向公安机关报案。
内容来源：
国家金融监督管理总局
