近年来，青伊湖镇12345服务热线始终坚持为人民服务的工作态度和“群众利益无小事”的工作理念，努力做好12345政府服务热线工作，着力解决各项民生问题，确保民众诉求落地有声。
近日，家住后乡社区的陈同学反映小区内的篮球场球筐损坏、乒乓球桌缺少球网，多次联系小区物业均没有回应。接线专员在了解详细情况后，第一时间联系该小区的物业负责人，督促其尽快解决问题。一星期后，工作人员电话回访陈同学，在电话中，陈同学特别高兴地说：“昨天我和朋友们一起去球场打球，发现球筐和乒乓球网都已经装上了，而且球场上有一处破损地面也被修好了，你们的办事效率真的太高了，非常感谢你们!”
接下来，青伊湖镇将进一步明确责任分工、健全工作制度、强化跟踪督办、优化办理流程，切实提升12345热线的服务效能和服务质量，树立好政府形象，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
编辑：WY
