为进一步锤炼员工专业服务素养、筑牢酒店核心竞争力，近日，宿迁星辰国际酒店特别邀请行业资深礼仪讲师苗艺，为全体员工量身定制专题礼仪培训课程，以专业赋能推动服务品质再升级。
培训过程中，苗艺老师依托多年深耕礼仪教学与实践的丰富经验，结合酒店日常服务中的高频场景与潜在需求，围绕 “职场形象塑造”“接待流程规范”“高效沟通技巧” 三大核心模块展开深度讲解。培训摒弃传统理论灌输模式，通过真实服务案例拆解、模拟客户接待场景演练等互动形式，将抽象的礼仪标准转化为可复制、可落地的具体服务动作，帮助员工快速理解礼仪要点，切实提升实操能力。
星辰国际酒店宾客部经理 凌慧：
通过这次学习，深刻意识到每个细节都很重要，我也将此次学习到的内容运用到工作中，为客人提供更优质的服务。
此次培训实现酒店前厅、客房、餐饮、后勤等全部门覆盖，确保每一位员工都能参与其中、学有所获。星辰国际酒店表示，未来将以此次培训为契机，持续推进服务礼仪标准化建设，引导员工将礼仪规范融入宾客接待、入住服务、餐饮保障等每一个服务环节，以更专业的姿态、更贴心的服务、更细致的关怀迎接四方宾客，不断夯实酒店服务口碑，擦亮品牌服务名片。 （童宁）
