近日，兴业银行宿迁分行成功拦截一起客户资金电信诈骗案件，有效保护了客户的财产安全。
11月10日晚上，兴业银行宿迁分行监测到客户李某在该行开立的账户疑似被盗，且客户电话处于停机状态，为保护客户资金安全，对账户采取了安全保护措施。11月11日早上，兴业银行宿迁反诈专员立即对该异常账户进行分析，经分析判定账户交易异常，反诈专员欲与客户取得联系，发现客户手机仍处于停机状态。结合以上异常情况，反诈专员推断客户有可能正在遭受电信诈骗。为防止客户至网点办理账户解控及转账等业务，反诈专员及时将该客户异常情况通报至辖内网点，同时持续拨打客户电话，最终在9时18分与客户取得了联系。而此时客户李某已至兴业银行宿迁分行营业部网点门口，准备到网点进行转账操作。反诈专员立即至营业部与客户进行面对面核实，客户此时还没有意识到自己被骗，也不清楚为什么自己的手机会停机。
经与客户核实发现，客户李某于11月10日晚接到一个电话归属显示为国外的陌生来电，对方说有一个百万医疗险资金要转到客户账户，客户信以为真，就将自己的账户密码等告诉了诈骗分子，同时开通了屏幕共享，按照诈骗分子的指示，扫码申请了某行的线上贷款4万元，随后转入客户的兴业银行宿迁分行账户，但因触发兴业银行预警，故该笔资金未在当天晚上转出。至此兴业银行宿迁分行反诈专员已基本确定客户被诈骗，一边向当地派出所报案，一边协助客户更改多个银行卡密码，防止客户资金进一步遭受损失，同时对李某的兴业银行账户进行正式管控，以待公安部门进一步审查，并提醒客户当前电诈手段层出不穷，一定要提高警惕，不要轻信陌生来电。客户这时才反应过来自己被骗，目前已至黄河路派出所协助调查。
经过紧张而有序的工作，兴业银行宿迁分行成功拦截了客户被骗资金，保护了客户财产安全。客户对兴业银行工作人员的高效反应和专业能力表示高度赞扬。
兴业银行宿迁分行将持续向社会公众普及防范电信诈骗知识，提升社会公众安全防范意识，加强与当地公安部门的协作，共同打击电信网络诈骗，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。
