【我的消费我做主】洗衣机送货到家，为什么和样机不一样？

虽然现在网购已经成为了我们主要的购物方式之一，但是对于大件家电类产品，大家还是更倾向于到商场购买，因为可以实地的查看产品的外观、体验产品的性能。最近，市民力大爷就在市区一家商场买了一台洗衣机，但送上门后，他却发现这洗衣机和自己在商场里看中的不一样，想要退货，却吃了闭门羹，这到底是怎么一回事呢。