宿迁女子接了“客服”电话 交了诈骗“智商税”七万多元！

前几天，泗洪的陈女士在某购物平台上购买了一套化妆品，第二天，陈女士接到了“客服”来电，说陈女士购买的化妆品存在质量问题，需要进行退款，“客服”主动添加了陈女士为微信好友，承诺要以双倍的价格进行赔偿。

由于“客服”准确地说出了陈女士的姓名和所购买商品的详细信息，陈女士就相信了。“客服”告诉陈女士需要从支付宝理赔专线通道进行退款，但因为陈女士的支付宝没有开通理赔专线通道，需要对陈女士的银行卡进行资产鉴定。“客服”以银行需要做流水为由，前后两次让陈女士转账了72700元！陈女士丈夫回家后，了解完情况意识到被骗了，赶紧拨打了110。

“冒充客服”类电信诈骗案件时有发生，尤其是双十一快到了，此类诈骗电话更多，那我们应该如何辨别这类骗局呢？大家要记住，快递、物流、电商交易平台、银行等部门发现问题，都不会要求当事人离开官方平台进行退款、赔款。绝大多数退款、赔款都是从当事人支付的账户中原路返回，也不会要求通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、密码、短信验证码等方式进行退款。

我们遇到任何订单交易问题，要拨打商家预留的正规客服电话，遇到问题及时反馈商家或者咨询公安机关。千万不要私自转账！