为加强消费者权益保护，进一步提升经营主体自律意识和消费投诉处理效能。近日，市放心消费创建活动领导小组办公室、市市场监督管理局、市消费者协会联合组织召开全市大型商超主要负责人消费维权知识培训会。
在培训会上，组织人员首先介绍了《江苏省线下实体店无理由退货指引（试行）》，并讲解了商场、超市承诺先行赔付、七天无理由退换货等实施方法。同时，会上还通报了2020年上半年全市投诉举报情况，结合大量的案例和视频，与各企业负责人分享了题为“厚待消费者，企业才有未来”的学习体会。
此次共有各县区市场监管局相关负责人及全市大型商超负责人90多人参加了培训。市区大润发超市客服负责人表示这次培训会很及时，也让他们受益匪浅。特别是对于近期火爆朋友圈的关于“大润发夏季赠卡活动”的虚假信息，他们也进行了现场澄清。
