小龙虾外卖 实际重量有偏差!

 

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小龙虾作为夏季美食,吸引了不少人品尝。但最近有市民反映,他在外卖平台上点了一份小龙虾,收到货后感觉存在猫腻

 

 

 

 

反映人

 

当时点的三斤龙虾,拿出来感觉不对劲,然后给虾挑出来,就只有一斤半左右。

 

 

 

 

 

记者在外卖平台找到反映人说的店铺,点开之后发现,小龙虾有三种加工方式,都只标注主料为龙虾,分量约1000克,没有注明是否为售卖后的熟虾重量

 

 

 

 

反映人

 

就算你备注的是1000克,那我们这个也不够啊。

 

 

 

 

 

记者在网上随机找到一家店铺,点了一份3斤的龙虾,商品详情页里显示主料是龙虾,“份量”为约1500克。当商品送到后,记者使用青海湖路菜场的公平秤进行称重,显示总重量为2千克左右。随后,记者从菜场内买了两个合计重量为0.08千克的包装盒,将外卖内的龙虾挑出放入盒中,称重显示为1.06千克,如果减去盒子的重量,熟虾实际重0.98千克,不到两斤。记者翻阅外卖平台发现,大部分商家只会在商品详情页内,标注原料重量。部分商家甚至连原料重量都没有,只写上了2人份,当记者电话联系时,才会告知具体重量。

 

 

 

 

 

 

记者点了2件2人份龙虾,共4斤,又在其它店铺点了一份3斤量的龙虾,送达后称重显示,4斤量熟龙虾净重约3斤1两,3斤量熟龙虾净重约2斤3两。商家在上架商品的时候,是否需要标注原料重量和烧熟之后的重量等信息?外卖小龙虾的重量缩水,是否涉嫌违规?龙虾烧熟以后,是否会出现纯重减少的情况?消费者如何更好地进行维权呢?在本周五《12345民声在线》直播现场,市市监局计量处副处长王伟介绍,在烹饪过程中,可能会出现原料重量发生改变的情况,部分商家利用这一点增加利润。

 

 

 

 

市市监局计量处副处长 王伟

 

商家利用这一点,制作过程中的重量变化,来增加利润,来虚报重量。

 

 

 

 

虽然外卖后台有重量一栏需要填写,但由于行业发展太快,行业标准没有跟上,暂时没有规定来明确商家必须注明生熟重量

 

 

 

 

市市监局党组书记 局长 耿静波

 

实际上他就利用没有标准,然后没有到底是原料,还是实质性的龙虾,到底有多少重量,引起消费者的这种误解,而最后逃脱法律责任。

 

 

 

 

 

市市监局党组书记、局长耿静波提醒广大市民,在选购商品时,第一个要选择评价好、有实体店铺的商家,第二个要固定证据,可以对相关商品进行拍照、录像等,也可以和商家电话联系,补充证据。

 

 

 

 

市市监局党组书记 局长 耿静波

 

把这些问题征集以后,实际上面就是把平台显示的不确定的东西,变成我们两人通过电话以后,变成确定的东西,而确定的东西,就在行业没有规则的情况下,我们两人达成的这种契约,就是对双方有约束力。

 

 

 

 

出现纠纷后,市监局可以依靠这些证据,对违规商家进行严肃处理

 

 

 

 

市市监局党组书记 局长 耿静波

 

市场监管部门对这样一种行为,我们是肯定要打击,我们要综合运用行政的各个方面的手段,对于这些案例实施打击,当然在行业自律上我们也会推动。

 

 

【小编有话说】

 

希望在市监部门的推动下,相关行业自律标准能够尽快出台,通过制度引导、约束商家经营行为,避免“缺斤少两”情况出现,让广大市民明明白白消费。

 

 

 

详情请观看上方视频或关注宿迁综合频道《直通12345》。

编辑:纪山山

审核:杨   磊  秦  林

监制:徐庚立