7月21日晚间，记者从中国平安方面获悉，目前，平安接到相关报案总数逾2万笔，预估总体赔付金额超6亿元。与此同时，中国平安宣布为参与河南水灾救援的社会应急救援人员、志愿者等无偿提供专属风险保障，为一线抢险救援保驾护航。
灾情发生后，中国平安旗下寿、产、养、健、银各家子公司高度重视，紧急出台多项应急措施和理赔绿色通道。中国平安也在7月20日晚间成立了以集团联席CEO姚波为组长的重大灾害应急小组，启动I级应急响应预案，指挥各业务单位进行信息排查、快速响应。
在救援理赔方面，平安产险组织理赔救援人员紧急协调电话中心、救援合作单位等各方力量，以及省内水淹车定损专家10人、救援车辆100辆等资源，搭建前中后台的“平安守护者行动”救援队，全力投入到抗灾抢险战役中，并快速组织各分公司76位理赔查勘专家、50台救援车辆驰援河南。
据中国平安方面透露，7月19日上午9点40分，平安产险完成首笔车险赔付。该名客户使用好车主APP自助拍摄涉水照片，平安产险通过远程定损完成线上赔付。截至7月21日12时，平安产险共接到灾情相关报案20697笔，其中车险报案数量20471笔，财产险报案数量193笔，意外险报案数量18笔，农险报案数量15笔，现已快速结案411笔。
经排查，平安寿险收到与此次暴雨相关的报案信息9件，其中涉及身故赔付4件，医疗赔付5件，当地分公司已启动特案预赔机制。平安养老险、平安健康险暂未排查到客户出险。
中国平安方面表示，将持续做好客户排查工作，一旦发现出险客户，将立即通过绿色理赔通道及各项客服应急措施，为出险客户提供有温度、更便捷的理赔服务。
来源：澎湃新闻
编辑：胡亦涵
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