人保财险宿迁市分公司:开展线上服务团队优秀经验分享

为提升线上服务团队坐席技能,有效提高作战效能,自9月以来,人保财险宿迁市分公司个渠部共组织开展了3场线上服务团队“优秀员工经验分享”培训班。

本次培训班讲师队伍由线上服务团队长、个渠部组训及从优秀坐席中选拔出的能力突出人员共同组建。他们根据市县两辖坐席的实际需求,制定了针对性的技能提升培训课程,包括《打造高绩效团队从首日续开始》《提升续保率分享》《融合销售技巧》等,重点围绕技能提升、销售心态、产品知识、销售技巧、异议处理等方面,结合实战案例和实践应用技巧,全面提升参训学员销售技能。全辖共计150名坐席参加了此期培训。培训结束后,学员们纷纷表示将学以致用,勇于突破自我,尝试创新方式方法,以促进业绩实现跨越式发展,积极应对工作中的困难和挑战。

“每天的一点进步,终会让你站在巅峰之处。”宿迁市分公司线上服务团队始终坚持通过高频培训夯实基础、丰富荣誉体系建设、实施多元化激励及加强团队建设等多方面措施,打造一支有斗志、有激情、有实力的团队,使每个坐席都能在竞争激烈的市场环境中技能过硬上战场,扎扎实实推动公司业务的高质量发展。