近日，人保财险宿迁市分公司理赔中心接到一起紧急报案，称宿城区某施工地段发生一起施工人员意外高楼坠落事故，伤情严重。接到报案后，理赔人员迅速奔赴事故现场进行勘查。
据了解，伤者为江苏中焜建设有限公司的员工，该公司在2024年6月在分公司承保了建筑施工行业安全生产责任保险。10月15日，该员工在施工期间不慎从二层脚手架上摔落，导致严重受伤。查勘员一边协助伤者入院治疗，确保其得到及时有效的医疗救治，一边向客户详细介绍后续理赔流程，认真开展查勘定损和资料收集工作，确保理赔过程顺利进行。
伤者对理赔人员的及时介入和专业引导表示由衷的感谢，认为人保财险的服务体现了企业的责任和担当。同时，客户也在朋友圈高调发布“人保情，处处在，下次保险还买人保”。
理赔中心表示，将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以优质的服务传播温暖，为每一位客户提供贴心、高效的理赔服务，持续打造公司品牌，赢得更多客户的信赖和支持。
