7月上旬,宿迁典型汽车投诉案例

7月上旬,宿迁典型汽车投诉案例 

 

案例一

 
 
 

 

市民来电反应一汽大众探岳行驶到5000公里发现发动机漏油, 目前已行驶到17000公里,期间维修多次,发动机漏油问题还未解决,4S店要求拆发动机维修,车主认为不合理;

 

 

(车主提供照片)

 

根据车主描述,车辆行驶到5000公里时出现发动机漏油问题,目前车辆已经行驶到17000公里,期间已经维修过2次,目前还存在发动机漏油问题,宿迁大中给予回复要求拆发动机,换气门罩盖,车主未同意拆发动机,处理未果;

 

案例二

 
 
 

 

市民来电反映在宿迁天泓奥迪4S店购买奥迪A6,现仅3个月,行车电脑主机多次死机,且大灯有裂纹,向4S店反映但未得到处理 ,车主求助12345要求更换大灯解决死机问题。
 

 

 

电脑主机多次死机(车主提供视频)

 

 

(车主提供照片)

 

根据车主描述发现问题后第一时间和天泓奥迪售后联系,对于电脑主机死机问题天泓奥迪给予回复说主机死机,车主没有拍到车架号,不承认是车主的车;而右前大灯裂纹,天泓奥迪给予回复说是厂家模具导致,截止目前两个问题均未得到处理解决。

 

希望涉及到以上的商家,对于车主的诉求能够及时答复并且给予合理的解决处理方式,对此我们也将持续关注。买车用车遇到任何问题可拨打热线12345或9688968我们将联合相关职能部门给予帮助协调解决。