外墙脱落维修慢 城管部门：相关程序正优化！

随着房屋使用时间逐渐延长，可能出现的突出问题就是“外墙脱落”，这不仅给业主正常生活带来影响，也给公共安全造成威胁。在12345热线平台上，关于此事的投诉不在少数，而在实际操作中，此类问题的处理却存在不及时的情况，那症结出在哪呢？来看记者的调查采访。

记者在苏宿园区翡翠蓝湾小区看到，一栋楼外墙脱落情况比较严重，大体在两个部位，上方为外墙粉刷层和保温层，面积有十多平米，下方脱落的则是一块岩板。目前，外墙脱落区域下方，物业公司已经围挡了起来。记者仔细观察发现，还有部分墙体与楼体粘合度不高，存在摇摇欲坠的情况，安全隐患不小。

都好几个月了，好像是夏天刮大风时掉的，之前也掉过，但是小，不是这么大。反正带小孩不敢走墙边，风吹大一点就会掉下来，砸到就不轻。

翡翠蓝湾物业公司工作人员表示，前期他们已经安排工人，对部分容易清理的地方进行了简单处理，但是涉及高空作业的部分费用比较高，所以目前还没有清理和维修。

清理时有机械，然后再加上人工，将近六百个平方，也得几十块钱一个平方，这一栋楼的外墙，如果是光做保温层，然后把保温层修复，再做个外墙的话，可能在五到七万这样。

工作人员表示，据统计，目前翡翠蓝湾外墙破损严重的有两三栋，由于已经超过了质保期，且维修金额较大，他们正在准备申请专项维修资金。因为需要三分之二业主签字同意，所以流程比较繁琐。

无独有偶，苏宿园区金宿华府也有多位业主反映外墙破损的问题。在金宿华府12号楼记者看到，外墙破损的面积有数十平米，业主介绍，这样的情况已经两年多了，但是他们小区交房也才三四年而已。

反正没住多长时间，就开始这样了，一开始还小，现在越来越大了，反正掉下来过好几次了。

物业公司经理表示，金宿华府8号楼和12号楼外墙破损严重，前期经过协商，建设单位对8号楼外墙进行了维修，而金宿华府12号楼是2020年12月份竣工的，《房屋建筑工程质量保修办法》规定：装修工程保修期为2年。而在2022年，12号楼就已经出现破损情况，他们及时向建设单位进行反馈，起初破损不严重，建设单位没有进行维修，这两年破损部位越来越大，建设单位以超过质保期为由，不愿意处理。现在经过多部门协调，目前建设单位愿意维修，但是考虑到天气原因，需要等到明年动工。

往后的天气寒冷，因为也会影响它的工艺，可能这次维修之后，还会造成这样的现象，可能要到开春之后，天气暖和了，才会施工。

苏宿园区圆融社区社工胡晋博表示，外墙出现大面积破损情况，和施工工艺以及天气等因素有关，他们会督促建设单位在条件允许的情况下，尽快开展施工。对于目前部分楼栋外墙可能脱落的情况，社区会督促物业公司在能力范围内，先将能清理的部分进行处理，最大化消除安全隐患。

我们也将向相关部门反馈这个事情，然后我们后期的话，也会持续跟进。督促物业公司这一块吧，然后找相关的一些专业人士，看有没有一个合理的解决办法。

针对超出质保期，需要动用专项维修资金的情况，记者咨询了苏宿园区城管局，工作人员表示，很多小区出现的是保温层、岩板等部位的脱落，不符合紧急程序，考虑到专项维修资金使用的公平性，所以只能走一般程序，需要三分之二业主签字。目前我市正在出台新的管理条例，其中会对紧急情况作出更详细的表述。新规出台后，外墙脱落使用专项维修资金的程序，将会得到优化。针对翡翠蓝湾的情况，他们会督促物业尽快征求业主意见，并做好解释宣传。

以前就是危及房屋安全，现在的话，修改叫危及房屋及人身安全，适用于维修资金紧急程序这一块的鉴定，可能会有一定的改变。后期到时候我们也会请社区，会编辑一些相关的文件解释，发在群里，让更多的业主了解到，我们对于宣传这一块后期还要再加强。

小区外墙损坏，是一个不容忽视的问题，不管在不在质保期内，维修工作还是要抓紧开展起来。在这个过程中，我们的属地政府和相关职能部门，绝不能以程序繁琐为由，存在畏难情绪，导致维修时间延长，要及时督促指导相关人员做好服务工作，主动作为，积极承担起自身的安全监管责任，将隐患消除在萌芽状态。