12月25日，赵先生委托其家属将一面印有“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗送至人保财险宿迁市分公司理赔中心人伤调解员手中，以此感谢公司快速诚信、周到热情的理赔服务。
2024年11月1日，客户驾车与赵先生驾驶的电动自行车发生碰撞，造成赵先生受伤，车辆损坏。接到报案后，理赔中心人伤调解员第一时间了解情况，前往医院探视伤者。考虑到赵先生家庭经济困难，人伤调解员积极协助其提供相关材料，并及时垫付了前期医疗费，有效缓解了赵先生的经济压力。在赵先生出院后，理赔中心继续跟踪其恢复情况，协助伤者亲属收集伤残自评材料，并前往医院调取相关影像资料。经过市、省公司领导审核，公司直接赔付了赵先生的伤残赔偿金等合理损失，充分保障了伤者的合法权益，有效避免了诉讼风险。
锦旗虽小，意义重大！这锦旗既是对公司理赔服务工作的充分肯定，更是对理赔一线员工的一份鼓励和鞭策。市分公司理赔中心全体员工将把“以人民为中心”真正落实到“以客户为中心”，以优质理赔，实力守护万千客户！
