近日，人保财险宿迁市分公司理赔中心成功识破一起“深夜酒驾掉包”案件。
3月3日凌晨23点10分，理赔中心接到客户报案，称其驾驶车辆时不慎造成树及三者车损坏。查勘员第一时间联系客户并赶往事故现场。
在勘查过程中，查勘员发现了诸多疑点。报案人称其自行驾驶，但对事故描述含糊不清，身体无受伤痕迹，且无任何酒味。驾驶车门外侧留有呕吐物痕迹，报案人对此解释不清。此外，查勘员还发现报案人坐姿异常，驾驶姿势明显不符合其身材。
基于这些疑点，查勘员对案件性质进行了研判和梳理，初步判断本案极有可能涉及酒驾顶包行为。查勘员迅速行动，约谈报案人，告知事故地点有监控摄像，并详细阐述了保险欺诈行为的严重后果。最终，报案人主动放弃索赔请求，承认事故实际是由哥哥驾驶，因哥哥饮酒，才让其前来顶包。
下一步，人保财险宿迁市分公司理赔中心将以此次案件为契机，继续加强理赔重点环节和关键岗位的管理，不断提高定损人员的专业素养和风险防范意识，在保障理赔服务质量的同时，严防骗保骗赔等欺诈行为。
