当前车险市场竞争加剧、消费者需求日趋多元，增值服务已成为行业核心竞争力。为夯实服务优势，人保财险宿迁市分公司线上服务业务部针对性开展车险增值服务专项培训，聚焦提升员工专业服务能力。
培训紧扣实战需求，围绕三大核心展开：一是拆解拖车救援、换胎搭电等应急服务的标准化流程与权益细则；二是指导代驾、道路救援等合作资源的高效对接方法；三是教学人保微信公众号、小程序的操作，实现服务一键触达，让服务响应更快捷。
此次培训让客户经理进一步明晰增值服务的客户价值。未来该部门将持续以优质增值服务强化竞争力，为车主提供更高效、贴心的服务。
