小网格大作用
靳塘社区苏苑花园小区网格员每天早上上班都会在小区进行日常巡查，9月24日巡查时发现小区33号楼和49号楼之间的主干道地砖出现了严重松动和破损。由于近期雨水频繁，砖下积满了泥水，一脚踩上去，泥水四溅，不仅影响环境卫生，更给居民的出行带来了不小的安全隐患，尤其是对老年和小孩而言，此处俨然成了一个“隐形陷阱”。
“当时我正好巡查路过，看到一位老人拄着拐杖，小心翼翼地绕开那块区域。”韩莉回忆道，这让我意识到，问题必须立刻解决。我没有丝毫耽搁，立即掏出手机，从不同角度对破损地砖进行了拍照和定位，并将路面情况反馈给小区的物业公司。
物业服务中心在接到网格员的信息后，高度重视，迅速响应。维修工作人员李师傅第一时间带领工作人员赶到现场进行勘察，评估损坏程度，并制定了快速的维修方案。为了尽量减少对居民通行的影响，维修工作选择在行人较少的时间段进行。
施工现场，维修师傅们熟练地撬起松动的旧砖，清理基层淤泥，重新填充水泥砂浆，再将崭新的地砖严丝合缝地铺设平整，整个流程一气呵成，不到两个小时。为了防止小区修过的路面再次受到破坏，小区网格员还找来了地毯对地面进行维护，原本坑洼不平的路面便恢复了平整与美观。
此次地砖的快速修复，是社区网格化治理效能的一个生动缩影。网格员每日穿梭于楼宇之间，用脚步丈量民情，用眼睛发现隐患，成了连接居民与物业服务的重要桥梁。他们及时将问题“上传”，推动责任部门“下达”处置，形成了发现问题、上报问题、解决问题的闭环管理，让社区治理的“末梢神经”更加灵敏，共同守护了居民“脚下的安全”，营造了更加安全、舒适、和谐的居住环境。（靳塘社区 韩莉）
