9月28日上午，宿城区耿车镇湖稍村民王菊香来到耿车镇便民服务中心，办理就业创业证不到10分钟就OK了。她说：现在乡镇机构改革，便民服务就在家门口，减少去城里办事排队，节约时间，干部多服务、百姓少跑路，俺们有福了。
今年以来，耿车镇装修便民服务中心扩大面积达700平方米，设有日常办公区、便民服务区、休息等候区、图书角、充电休闲区。入驻工作人员20人，内设10个窗口，其中全科窗口1个、综合代办窗口1个，其他8个窗口涉及民政优抚、卫生健康、人社服务、医保服务、农业农村、投资建设和文化教育、公安户籍等业务事项。
坚持公开透明、优质服务、便民高效理念。依托政务服务“一张网”，采取“联网+联动”审批服务机制，对即将上线的“审批服务综合一体化平台”做好深度维护，推进审批服务事项“一网办理”，实现企业和群众办事进一扇门、到一个窗口、上一张网、办成所有事，切实提升审批服务效能和群众办事的便利度。
按照机构改革要求，第一类窗口54项赋权事项全部接受完毕，并根据赋权事项功能划分，做到定人定事定岗，一窗办理，通过22项赋权服务事项中的卫生健康窗口办理耿车第一张行政审批事项；第二类窗口已引进税务、公安进驻，近期与税务局协调，准备在便民服务窗口投放2台税务开票自助机，实现全区第一家税务开票自助系统；第三类窗口已引进供电和自来水进驻（目前仅支持二维码服务）。
简化办事流程、提高人员技能、服务质量提升三个方面开展工作。该镇组织业务人员培训，提高窗口人员技能和业务能力；整合办事窗口，做到一窗办理，办事流程简化；通过建立“好差评”系统，改善窗口人员服务质量。着力为百姓办实事，办好事，快办事。
通讯员：李佳芝 李闻
