“情系船员，热心服务”。7月13日，大柳巷船闸收到河海拖19号等船民赠送的锦旗一面，对船闸工作人员“认真、顶真、当真”的服务表示感谢。
近期因大柳巷船闸上下游水位差超过船闸设计要求的通航水位差标准（设计标准：正向水位差1.5米，反向水位差1.0米），下游滞留单放船4艘、拖队10个。针对这一现状，大柳巷船闸主动作为、积极应对，大力弘扬“三真”精神。
大柳巷船闸以“认真”的工作态度安抚滞留船民的情绪，解释停航原因，做好心理疏导；询问生活需求，提供大米、饮用水等生活物资。同时启动防汛工作应急预案，安排专人值守，时刻观察水位，及时向船民通告，确保船闸安全渡汛。
“顶真”是一种责任担当，工作人员加班加点，当船闸上下游水位差达到安全通航标准时立刻开闸，指导滞留船舶安全有序过闸。7月14日6时，大柳巷船闸上游水位14.69米，下游水位13.19米，达到安全放行标准。截止目前，已放行拖队4个，单机4个。
大柳巷船闸始终坚持“当真”的实干精神，真抓实干解决船员需求。锦旗的背后是船民对船闸工作人员服务态度、办事效率的肯定和鼓励。
下一步，大柳巷船闸将继续发挥“心服务船万家”这一党建服务品牌的引领作用，做好船民的“贴心人”，继续为过往船民提供优质服务，不断提升服务效能，持续助力复工复产。
（陈凯）
