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如今，点外卖已成为很多人生活中不可或缺的一部分，不知道大家有没有发现这样一个问题，那就是很多外卖商家会设置起送价，导致消费者为了送货上门，不得不选择其它本不需要的商品，造成了一定程度上的浪费。那么这样的设置是否违规呢？
想点一份13元的面，外卖起送价要20元；想点一杯13元的咖啡，起送价要25元；想点一份9.9元的麻婆豆腐，起送价却要88元。记者打开外卖平台发现，商家设置这样的外卖起步价很常见，大部分是18元或20元。
某外卖平台客服
起送价是商家自己定的，外卖平台没有办法更改这个起送价。
按照《反食品浪费法》第三条第一款规定：“国家厉行节约，反对浪费。”《消费者权益保护法》第九条第一款规定：“ 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”不允许浪费，但是在外卖消费中却常常设置门槛。对此，不少外卖商家表示，一份外卖单，除了消费者支付一定的配送费，商家也需要根据距离支付一定的配送服务费，如果不设置起送价，消费者下单的金额又太少的话，他们根本就没有盈利空间。
外卖商家
距离定的配送费不一样，你看这个四块多，这个三块多。
外卖商家
如果美团要是有活动的话，就是一人一半，没有活动的话，这个配送费都是我们的。
盈利空间小，就设置起送价，这样的做法违不违规？按照记者调查的情况来看，其实商家和平台在这里面都应该承担一定的责任，作为市监部门，又该如何管理呢？针对这些问题，在本周二举行的《12345民声在线》节目现场，上线部门市市监局进行了解答。
市市监局消协秘书长 陈轶
明显是不合理的，这个设定起送价的行为呢，违反了我国相关法律，侵犯了消费者自由的选择权。
市市监局消协秘书长陈轶介绍，外卖设置不合理的“起送价”，实质上是“最低消费”的翻版，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。对于这种行为，市监部门是明令禁止的，日常工作中他们也在加大宣传，引导商户和平台合法经营。
市市监局消协秘书长 陈轶
几种方式吧，一种是取消起送价，设置配送费，还有就是单选任何一种他都可以送，就是多一种选择吧。
消费者的合法权利需要保护，餐饮企业的经营自主权也需要保障，二者该如何兼顾呢？对此，陈轶表示，取消“起送价”的同时，也要体谅外卖商家的经营难处，毕竟取消了“起送价”后，外卖商家仍要承担与过去一样的“跑腿费”，难免会吃不消，因此有必要调整配送的规则。此外，外卖平台也不能当“甩手掌柜”，应当与商家共同解决这个问题，比如通过利润评估，重新分担“跑腿费”，让各方都能承受。
市市监局消协秘书长 陈轶
同时约谈一些外卖平台，包括美团啊一些平台，让他们自己拿出一些好的方法，同时让经营户，也得到一定的实惠，他就不至于把起送价搞得这么高。
【小编有话说】
今年4月3日，省消保委就发出了提醒：“超量下单”既增加了肠胃消化负担，也增加了荷包支出负担，“凑单”行为无异于“双重浪费”。商家限制外卖“起送价”的行为不妥，这在一定程度上，损害了消费者的自由选择权。希望市监部门能够通过制度加以引导，合理约束商家设置起送额度，避免“名为优惠实为浪费”的行为。每个人、每个商家、每个平台，都不应该漠视自己在“光盘行动”中应尽的担当。
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编辑：纪山山
审核：郑 毅 杨 磊
监制：徐庚立
