【安燃宿迁】专属贴心！宿迁华润“燃气管家”上线啦！

用户在哪里，燃气服务就跟随、进驻到哪里！自今年8月，全市“燃气安全进万家”工作开展以来，全市各地纷纷开展形式多样的燃气宣传服务创新，而宿迁华润燃气率先上线“燃气管家”企业微信，以用户“最习惯”的社交方式，开展燃气服务！

添加宿迁华润企业微信后，您将立刻解锁——有问必答的“解惑管家”，线上业务的“保姆管家”、科普常识的“安全管家”和提醒优惠的“省钱管家”!

缴费、安检、隐患处理、用气咨询，当您遇到常见问题时，点开聊天页面，您问的问题，工作人员会在线解答！

管家在聊天中还会逐步引导您去自助办理——比如，自助预约安检、自助抄表、自助燃气缴费，聊着天就把问题解决了！大家都省心省力省时！

燃气服务智能化升级，是支撑“燃气管家”服务的核心所在！通过信息、AI技术的综合应用，燃气服务的精准服务，更科学现代、更安全贴心。

从管家服务上线以来，目前华润燃气后台处理的各类用气咨询约3000多条，通过线上管家解决的问题100余件，转线下管家上门服务150多件，有力提升了服务品质和服务效率！

目前，洋河新区已有2.7万户家庭，添加使用了“燃气管家”服务！除了线上管家服务，华润燃气还组建线下燃气管家队伍，管家团队“一岗多能”，能够完成新用户通气、入户安检、隐患整治、抄表算费、燃气安全宣传等全流程管家服务。