为全面落实金融教育主体责任，切实提高金融消费者素养及风险防范意识，南京银行宿迁分行在国家金融监督管理总局宿迁监管分局指导下，持续开展金融消费者权益保护教育宣传活动，筑牢金融“防火墙”。
精心组织，广泛动员抓落实。南京银行宿迁分行组织开展员工培训，以消保案例为引，以案为鉴提示金融风险，传达以人民为中心的价值取向，要求分行员工牢固树立将消保理念嵌入工作全流程的思想。
厅堂宣传，金融消保在身边。南京银行宿迁分行在营业大厅张贴宣传海报、摆放宣传折页，为消费者阅读提供便利条件，通过 LED 屏滚动播放宣传标语、宣传屏全天循环播放知识宣传片，营造浓厚宣传氛围。同时，厅堂安排专人在客户等候时间普及金融知识，增强金融消费者自我保护意识和能力。此外，在网点营业大厅显著位置公布投诉电话，摆放意见簿，进一步畅通客户诉求与反馈渠道，不断提升网点服务水平，切实保障消费者合法权益。
强化走访，集中宣讲零距离。分行各网点组建金融知识宣传小分队，进社区、进企业、进商圈等，通过开展集中宣讲、摆摊宣传、上门讲解等方式，履行消费者权益保护的社会责任。
线上推广，增强宣教新活力。充分利用微信公众号、网站等线上渠道，推送“南京银行反诈课堂”，普及金融知识。以线上讲解的形式向广大消费者传递普及防诈骗金融知识，呼吁广大消费者增强风险意识，主动拒绝高利诱惑，提升消费者识别金融风险和诈骗行为的能力。
下一步，南京银行宿迁分行将不断创新服务形式，持续开展金融消费者权益保护教育宣传活动，为共筑诚信消费环境，提振金融消费信心贡献力量。
