苏宿工业园区:推进党史学习教育 聚焦“一件事一次办”

为更好推进党史学习教育,苏宿工业园区深入开展“我为群众办实事”实践活动,立足企业和群众需求,以高效办成 “一件事”为目标,推出高频事项“一件事”服务。通过实施“小餐饮一件事”,让群众交更少的材料、跑更少的路、花最短的时间,轻松开店当老板,共享政务服务和 “放管服”改革的红利。

一个受理窗口、一支审管队伍
 

设立企业开办“一件事”综合窗口。根据申请人在办理营业执照时的实际需求,积极引导“一件事”服务。通过“小餐饮一件事”,申请人只需要提交一次材料,即可同步办理营业执照、小餐饮备案公示卡和户外广告设置许可,实现小餐饮店开办只进一门、只到一窗、只跑一次,解决多环节、多处跑、多次跑等问题,切实提高了企业群众办事的便利度。

 

组建联动审批、联合执法队伍。建立市场监管、城管、环保多部门联动审批、联合执法的协调联动机制。通过材料共用、信息共享的方式,减少企业和群众办事提交材料,让“数据和信息多跑路”,让企业和群众“少跑路”,联动办理多项行政审批业务。组建联合执法小组,同时开展信用监管现场核查,避免多重多头执法,减少对市场主体的干扰,提高行政执法效率。

一张申请表、一份办事材料
 

精简优化审批材料。编制小餐饮登记备案“一件事”申请表,将不同部门的所需填写的信息进行归并整合,使原来的三份申请表优化为一份申请表,做到一条信息只填写一次,避免多次重复填写,信息填报数量减少2/3。对于不同部门需要的相同材料进行删减合并,做到一份材料只提交一次,避免多次重复提交,原本需要办理3个事项提交15份材料,现在只需要提交6份材料,材料数量减少60%。

 

拓展“信用承诺+容缺办理+告知承诺”应用。强化公共信用信息在审批服务中的应用,对于企业和群众办事过程中缺少次要申请材料的,由申请人签署书面承诺限期补齐,先接收材料进行实质性审查,若申请人在规定时间内补齐补正相关材料且审查通过,则许可有效;若申请人未在规定时间内补齐补正相关材料,则强制注销许可。对于企业和群众办事过程中缺少次要证明材料的,申请人可签署书面承诺书,审批部门和监管部门向第三方核实无误后,则许可有效;审批部门和监管部门向第三方核实有误后且限期不改的,则予以强制注销许可。

 

延伸“线上+线下”服务,拓宽“时间+空间”服务。通过线上咨询、补交材料,线下预先受理,提升政务服务便利度。开通公共服务微账号(微信、QQ、微博等),申请人到现场未带材料或缺少材料的,可以先行提交随身可提供的材料,进行预登记,申请人可通过公共服务微平台补齐必备材料,工作人员再进行登记、审核。申请人亦可以在公共服务微平台咨询办事流程、查询办事进度等信息,通过推动线上线下联动办理,提升服务水平。

一个需求,一支代办帮办队伍
 

立足企业和群众办事需求,以高效办成“一件事”为目标,推出高频事项“一件事”办事服务,组建代办帮办队伍,提供有温度精准服务。在园区一站式服务中心设置“帮办导办队伍”,与办事企业和群众全程沟通,解答其咨询事项及相关流程等问题,指导材料填写。根据企业和群众需要,主动开展全程帮办代办服务,不仅可以方便办事群众,更能缩短办理时间,压缩审批时限。此外,针对申请人无时间到现场领取审批结果等特殊情况,代办帮办人员可代为登记信息,并提供免费寄送服务。今年一季度,园区一站式服务中心共计通过EMS邮寄不动产权证、营业执照、食品经营许可证等各类证件文书198件次,为企业和群众节省费用2228元。

 

通讯员丨梁     旺

编   辑丨叶梦圆

责   编丨陈驰骋