【我的消费我做主】美容祛斑险毁容，退费难该咋维权？

俗话说：爱美之心人皆有之。美容护肤已经是女性朋友生活中不可缺少的组成部分。不过最近罗女士却向我们投诉说，她因为做美容祛斑，差点毁容了，来看看是怎么一回事。

画面中的两张照片，就是市民罗女士在短短几个月时间里皮肤出现的变化。今年五月份，罗女士在宿城区楚街荷花池西侧的一家名为爰洁皮肤管理中心，花了13800元购买了一次性祛斑服务。

脸上这一块本来是有斑的，脸上斑之前也挺严重的，也是经过朋友介绍的，说签十年的合同，包根治，看她朋友圈也发了好多，说祛斑能祛掉的视频，所以我就盲目的就做了。

罗女士告诉记者，当时美容院和她签署了一份名为高科无痕一次性祛斑合同，合同里承诺为她根治脸上的黄褐斑，并保证斑点十年内不反弹，斑不掉全额退款。可就在开始治疗后，罗女士却发现了问题。

她们的产品里面有什么成分我也都不知道，她们用什么我就配合用什么，给我做了（祛斑）提取，第一次一个星期左右结疤，然后她给我用了一个色素分解液，排毒的，排的过程中就出现痒，红肿，过了三四天脸就开始慢慢变黑，额头这一片出现整片黑的。

罗女士说，当时自己拍了照片咨询了美容院的工作人员，对方表示这是排毒的正常反应，让她不要担心，但一段时间过后症状依然没有缓解，她就赶紧停用了产品。

罗女士向记者展示了商家提供的排毒美容产品，四个瓶子除了两个瓶身上面写着“莱美佳美肌修复水”之外，没有生产批号，生产日期，生产厂家，更没有使用说明。

经过医生诊断，罗女士脸颊双侧的深褐色斑点是因为炎症导致的，建议她先暂停使用这些祛斑产品。罗女士当即联系了美容院想要退款，可对方却直接拒绝，一再强调是罗女士自己单方面中断治疗，没有按照合同里顾客须知去做，因为合同最后有一条约定：本人认同并自愿遵循以上事宜，否则由此产生的一切后果由本人负责。

我之前也跟她讲了，你把剩下的钱退给我，我用的化妆品钱就算了，然后她也不答应，那我就没办法了。

情况是否真如罗女士所说的这样？爰洁皮肤管理中心会给出怎样的说法？罗女士又能否退款成功？更多内容请看本期节目。