您体验过“燃气管家”服务吗？
今天
娜娜带大家来到
千里运河最美县——泗阳
带大家体验一下
泗阳荣浩天然气“燃气管家”的贴心服务
【现场】
“阿姨，经过我们的检查您家的燃气设备、燃气设施都是完好的，没有漏气现象。”
“这是《天然气安全使用手册》，比较全的天然气安全常识，您也可以拿给家人学习，常见的故障原因都写在上面了……”
“如果您以后有任何问题都可以在群里找我，我随叫随到。”
燃气用户：于阿姨
有了这个燃气管家群，在用气方面有问题的，都能在群里问，很方便。
什么样的燃气服务让群众点赞？
泗阳荣浩天然气的“燃气管家”给我们做了很好的示范！从“接诉即办”向“未诉先办”转变，泗阳荣浩天然气打通服务的“最后一公里”，第一时间掌握用户诉求，通过压减“工单”流转环节，为用户提供更加及时、主动、高效的燃气服务！
目前，泗阳荣浩天然气发展有限公司组建了50名燃气管家队伍，建立了50个管家群，服务近5万用户。
在燃气管家的微信联络群里，除了用户还有街道、社区、物业公司等相关负责人，大家实现了消息的互联互通，建立起了科学有效、可持续的燃气服务网络，而每位燃气管家都“24小时在线”。
从线上到线下，“燃气管家”还会定期走访社区、居委会等，收集、梳理用户最关心的热点问题。
泗阳荣浩天然气创新推出的燃气管家服务，有效延伸了服务半径，提升了服务质量，细化了工作网格，缩小了管理单元，让“燃气管家”的暖心服务做到了用户的心里！
当好管家，服务大家
现在，越来越多的宿迁燃气人
正以“燃气管家”的身份
守护着我们
和《安燃宿迁》一起
为他们点赞
编辑丨左一凡 方正
制作丨柴栋
主持人丨齐娜娜
审核丨苗苗 倪娜
