8月18日上午，薛先生将一面印有“公平公正 认真负责”的锦旗送到人保财险宿迁市分公司理赔中心人伤调解员周浩手中，对该分公司优质高效服务表示感谢。
据悉，薛先生2023年7月2日被该分公司承保车辆碰撞骨折，深受伤痛困扰。该分公司人伤调解员在与薛先生沟通时发现，薛先生对手术及其他医疗费用的支付与后续理赔问题存在担忧，于是积极指导家属收集医疗材料，不论何时何地，均耐心、热情接听伤者电话，及时告知理赔流程进度，打消薛先生的不安情绪，在薛先生病情稳定后主动替他约车方进行调解，开启快速理赔流程，第一时间将保险理赔款转入薛先生帐户。在收到理赔款后，薛先生向分公司理赔人员表达感谢，充分认可了分公司服务。薛先生表示，在此次事故中看到了宿迁人保财险理赔员的坚持与专业，切实感受到了宿迁人保财险的温度和温情。
一面锦旗既是荣誉，亦是鞭策，客户的锦旗就是口碑的体现，锦旗上8个大字，将激励着宿迁人保财险每个理赔员不断以更高的标准创造更多的价值，用实际行动践行“人民保险，服务人民”的初心使命。
