近年来，下相街道以政法中心为枢纽，以网格为基本单位，以综治信息为支撑，构建起覆盖全街道、条块结合、横向倒边、纵向到底的社会治理体系，通过“天上千双眼，地上一张网”的模式，使民生服务深入群众方方面面。
在网格中保平安。走进下相街道政法中心，一副简单明了的网格化管理服务规划图映入眼帘，分为网格化管理服务工作简介、网格划分示意图、网格情况公示牌、网格管理活动掠影四大方面。据下相街道政法委员刘洋介绍，下相街道将管辖区域按“千人百户”的标准划分了28个网格，每个网格有专职的网格员负责管理，每个网格员动态录入管理网格信息管理平台。目前，信息管理平台已涵盖了基础数据采集，人口动态情况掌握等工作内容，通过网格化管理，发现、立案、派遣、结案、监管5个步骤形成一个工作体系。截至目前，平台共接收到环境卫生、物业管理、安全隐患等各位问题3475件，已全部整改到位。
在网格中促文明。在地面网格网形成基础上，下相街道按照“突出重点、全域覆盖”原则，在重点路段、重点单位安装视频监控点位272个，初步建立起覆盖全街道的视频监控网络体系。在下相街道网格信息管理中心，一个巨型屏幕实时显示辖区范围内的视频图像。工作人员用鼠标轻点网格地图，屏幕上立即显示该区实时状况。在文明城市创建中，该视频监控网格体系发挥了重大作用。工作人员通过视频监控，实时监测小区门口、重要路段环境卫生、车辆停放、占道经营、广告牌老旧等情况，发现问题及时联系社区人员及网格员，第一时间解决问题。目前此项工作已列入文明城市常态长效管理中。
在网格中惠民生。一方面开展上门活动。下相街道网格员队伍开展各项上门活动，政策救助上门送、家庭困难上门解、邻里纠纷上门调、法治宣传上门贴、社区活动上门请等，推动社区工作由“管理型”向“服务型”转变。另一方面树立告示牌，印发“连心卡”。在网格区域显著位置树立告示牌，印发“连心卡”，将网格长、网格员姓名、联系方式等印入其中，居民只要拨通上面电话就可以第一时间联系到网格员，解决问题。今年55岁的韩加强是下相街道网格员之一，他自从当上了网格员，帮助街坊邻里解决了不少事，现在他所管辖的网格区域没有群众不认识他，大小事找到他，能自行解决，抓紧处理，自己解决不了的，及时和上级汇报，确保凡事有交代、件件有着落，事事有回应。(倪媛媛 张元元)
编辑丨张晨红
