截至12月6日,人保财险宿迁泗洪支公司万元以下养殖险出险至支付周期缩减至3.24天,居全市系统前列,进一步提升了农户保险满意度。
今年以来,泗洪支公司立足理赔精细化管理定位,按照农业保险高质量发展要求,以提质、增效为目标,多举措缩短水产品、生猪、家禽出险到结案的周期,不断提升客户体验。一方面,研究制定了专项考核方案,细化农险查勘、定损、资料收集等节点工作内容和时效,直接考核到具体经办人员,指标完成情况与月度绩效挂钩,进一步提升理赔人员的工作积极性。另一方面,每日在微信工作群通报各乡镇未结案、未立案、理赔周期等情况,赋分排名通报,并分析各乡镇指标落后原因,督促其制定本地化举措,尽快完成整改,确保考核指标顺利达成。
该支公司表示,面对农险市场竞争的不断加剧,将持续推进科技赋能,夯实理赔队伍建设,强化指标考核,进一步提升理赔精细化管理水平,助力农业保险高质量发展。