泗洪:这个设备坏了半个月 业主急了!

 

 

 

泗洪县古徐御园小区业主

拨打12345热线反映

单元内的电梯损坏半个月

一直没有维修

给业主的出行

带来很大麻烦

 

 

 
 
 
 

 

业主介绍,他们小区刚交付半年多时间,入住时间不长,单元内只有一部电梯,损坏半月之久,给大家出行带来了很大不便。

 

 

 

为了推动问题更快解决,记者找到了小区物业公司的工作人员。工作人员表示,电梯停运后,维保公司人员查看发现,是由于极寒天气导致水管破裂,电梯内的光幕电源盒被水浸湿后发生故障。

 

 

泗洪县古徐御园小区物业公司工作人员

之前天冷,上过冻以后,天暖了以后,水管里水一化了以后,那个表一下给顶炸了。

 

物业公司出钱更换新的光幕电源盒后,电梯运行半天,电机又坏了。目前电梯厂家正在检测邮寄过去的电机,以确定是否属于质保范围。

 

 

 

电梯维保公司工作人员

发过去以后,拿去检测,检测什么原因,他就找出原因。

 
 

 

 
 

 

泗洪县市监局特设科工作人员表示,由于电梯出现故障的原因多样,所以没有文件明确规定电梯维修时间,他们会督促维保公司和厂家尽快进行沟通,全力抢修。

 

 

泗洪县市监局特设科工作人员

厂家货还没有发到,因为他另外一批货正在安装,正好零配件一样的,临时用一下,货到了以后用到其它机子上。一般来讲小故障当天就应该修复,但是如果损坏零件以后购买不到,即使快递也得两三天。目前没有明确这一块,看上面这个机构怎么规定了,我们是发现问题,以他们最快的速度能够把它修好。

 

记者也把情况反馈给了泗洪县住建局物业指导服务中心,工作人员表示,由于电梯属于特殊设备,一般多由维保单位进行维修,并不需要上报到物管部门,他们只能督促物业公司尽快协调,做好服务。针对水管破裂导致电梯故障的问题,物管部门表示,他们会指导物业公司在恶劣天气时期,做好公共区域的服务工作。

 

 

 

泗洪县住建局物业指导服务中心主任  张献珠

这方面他们有义务有责任,但是他们工作也是在做的,目前正在检查考核小区,这个我们作为重点排查的,这个监管问题行业问题,你要相信我们。

 

 

截止记者发稿前,该部电梯已经恢复正常运行。

 

 

 

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(《直通12345》记者:孙健     审核:云征)