近日，王先生将一面印有“快速理赔显诚信 优质服务暖人心”的锦旗送到宿迁市分公司理赔中心，对该分公司优质高效服务再次表示感谢。
2024年9月，宿迁市分公司理赔中心接报案称其儿子在家中不慎摔倒后因伤势过重死亡要求理赔。接到报案后，理赔中心查勘员第一时间联系报案者并核实相关情况。就了解，报案者的儿子属于残疾，宿迁市残疾人联合会在我司为其投保“脱贫小康保”组合保险产品，保单约定符合意外身故，死亡赔偿金3万。因本保单属于政府民生类保障项目，而其提供的医院材料无法直接证明是意外摔伤直接导致的死亡，理赔人员收到材料第一时间与部门领导、人伤审核岗以及承保经营单位等积极沟通理赔事项并上报宿迁特殊案件报批流程，经多次努力，2024年11月8日将赔款支付完毕，让失去亲人的王先生感受到人保的温暖。
这面锦旗不仅是客户对公司理赔服务工作的肯定，也是对公司全体员工的激励。宿迁市分公司将以更实举措、更严作风，实干笃行，踔厉奋发，切实用实际行动为广大群众提供更加优质的保险服务。
