为贯彻落实金融消费者权益保护工作要求,邮储银行宿迁市分行在2025年“3·15”国际消费者权益日期间,结合上级监管部门安排部署,围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题,开展了形式多样、覆盖广泛的宣传活动。
邮储银行宿迁市分行高度重视,成立了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动领导小组,负责统一部署、指导、监督各项活动开展,并制定了活动方案,明确活动目标及要求等内容。
活动期间,通过线上线下联动宣传、重点群体精准服务、风险警示与案例教育等,重点聚焦风险防范、权益普及和重点群体服务。线上通过微信公众号、自助设备、手机银行等渠道发布风险提示、金融知识;线下通过在网点厅堂摆放宣传海报和折页,利用LED电子屏幕、跑马屏滚动播放活动主题口号。网点工作人员主动向办理业务的客户普及金融知识,针对老年人、青少年、新市民等重点群体,提供一对一的讲解和服务,帮助大家更好地理解金融产品和服务,提升消费者金融素养。
同时,邮储银行宿迁市分行还组织员工走进社区、企业、商圈等,通过举办专题讲座、发放宣传材料、现场答疑等形式,向社会公众宣传金融知识,揭露非法金融中介乱象,如代理退保、代理维权等,向公众普及金融知识,帮助消费者有效识别和防范相关风险。
邮储银行宿迁市分行相关负责人表示,将持续加强金融消费者权益保护工作,不断创新宣传方式和服务手段,提升金融服务的质量和水平,为广大消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务,助力营造和谐健康的金融消费环境。(章迎年)