今年以来，沭阳县税务局依托“便民办税春风行动”，聚焦减轻市场主体负担靶点，落实落细各项减税降费政策，创新创优便民办税服务“实招”，稳定企业发展预期，增强企业发展信心，增添企业发展活力。
“小窗口”展“税宣”大舞台
“本来以为处理起来很复杂，没想到几分钟就办完了。” 办理“六税两费”退税业务的李女士笑着说道，“税务专窗工作人员讲解的很细致，宣传的很到位，也回答了我很多疑问，我给他们点赞!”
窗口虽小，服务乃大。为进一步推动“便民办税春风行动”新举措落实落细，助力民营经济发展壮大，促进经济运行持续好转。沭阳县税务局充分发挥税收职能作用，主动作为，精细服务。在办税服务厅设立“优惠政策落实专窗”，宣传税费优惠政策，便利企业办理涉税业务，帮助企业快速享受“税惠”红利。
“为了更大范围便利纳税人缴费人，扩大宣传效果，我们除了设立线下‘优惠政策落实专窗’外，还依托‘花乡税云’开通了线上‘云’窗口，专门宣讲减税降费新政策。”该局纳税服务部门负责人说道。
截止7月底，该局已通过“云”窗口直播1次，通过短信平台开展“税惠”提醒3批次，覆盖全县2300余户企业。
“云团队”解企业涉税难题
“请问一下，这个问题怎么处理啊@沭阳税务周妍。”沭阳北控枫叶水务管理有限公司财务负责人秦经理在交流群里发送了一张信息提示截图。
“请先填报好财务会计报表，确保财务会计制度备案准确，这里是实用指南。”该局周妍随即发送到，并附上该局“云”纳税服务专家团队制作的指南。
专业的事情交给专业人办。据了解，为了能够快速准确回答新政策带来的涉税疑问，让纳税人享受便捷、高效的涉税服务，该局挑选各科室岗位能手和业务骨干，组建了“@解答人+多人托底”的 “云”纳税服务专家团队。
“现在税收政策更新很快，纳税人难免会遇到疑难问题，遇到问题时，只要@交流群里的某个队员，被@到的队员就必须快速释疑解惑。”该局“云”纳税服务专家团队队员周妍说道。
据统计，自该“云”纳税服务专家团队建立以来，该群涉税诉求应答率和应答准确率都能够保持100%。
“上门”服务助“税惠”快享
“税费支持政策使企业发展的路走的更远、更宽。” 科泽新材料股份有限公司负责人武华松说，“今年出台的税收优惠政策，给企业带来了一项项‘真金白银’的实惠，非常有利于我们公司的研发投入，我们也会进一步提升产品质量，扩大朋友圈，争取赢得国内外更多消费者的青睐!”
据悉，科泽新材料股份有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高分子材料领域的国家级高新技术企业，产品主要出口印度尼西亚、菲律宾、越南等多个国家，该公司今年上半年享受出口退税576万元。
今年以来，为激发县域内科技型企业的发展活力，助力“专精特新”企业行稳致远。沭阳县税务部门依托“便民办税春风行动”，多次赴该企业了解企业生产经营和发展状况，开展“税惠”政策宣传，现场问计问需解决企业难题，送税惠红利账单等。
“下一步，沭阳县税务局将持续加大政策宣传辅导力度，聚焦税费优惠政策落实，及时回应纳税人缴费人关切，确保各项税收红利惠及更多纳税人缴费人。”该局负责人表示。
（范道欧）
