近日，为深入贯彻党中央、国务院关于加强新时代老龄工作，发展银发经济增进老年人福祉的决策部署，根据监管部门及上级公司有关要求，人保财险宿迁市分公司客服部组织开展适老化服务水平提升专项培训，客服部全员及各营业厅主任参加了本次培训。
本次培训由客服部人员进行授课，围绕老年人保险服务中的难点、痛点和热点展开，通过对细化实化工作举措的宣导，进一步明确适老化服务水平提升的任务书、时间表、优先序，确保各项工作按照方案有序推进。在交流讨论阶段，各营业厅主任对照《营业网点宣教及适老设施配置标准》逐项进行汇报，对于存在未配置到位设施的情形均给出了明确的整改完成时间。通过本次培训，参会人员进一步提升了适老化服务意识，压实了工作责任，为后期各项适老化服务加快落地见效奠定了基础。
下一步，宿迁市分公司将秉承“人民保险 服务人民”的初心使命，持续优化传统和智能化保险服务，不断丰富适老化产品和服务，增强老年人在获取和使用保险服务方面的幸福感、获得感和安全感，让老年人共享改革发展成果。
