我市医疗机构开设药学门诊,积极探索药学服务新模式

 
看完病、取完药,却不知道该如何吃?每天服用好几种药,但这些药之间会不会“打架”,有没有重复,怎么判断?让患者全都再返回诊室询问医生,显然不现实。怎样才能既节约医疗资源,同时又高效便捷地为用药患者服务呢?
 

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目前,市第一人民医院、市人民医院两家医疗机构在全市率先开设药物咨询门诊及联合门诊,制定了药学门诊各项规章制度及标准化服务流程,并提供免费挂号服务,由专科临床药师轮流排班,为患者提供专业的药物咨询服务。通过组建药物咨询数据库,利用信息系统实现服务的标准化,保证了服务的质量,服务范围包括药物的用法用量、相互作用、配伍禁忌、生活方式指导等,并在服务过程中进行处方的实时干预。据统计,2019年两家医疗机构药学门诊累计完成用药咨询和指导近7000余人次,让更多患者享受到专业的药学服务,保证了患者用药的安全、有效,提高了患者用药的依从性,减少了患者治疗费用和药物不良事件的发生,得到了患者的信赖与认可。
 
 
两家医疗机构把线下药学服务延伸至线上,建立了手机端微信及APP药学咨询平台,开展用药咨询和药学科普等服务,实现了患者线上与线下实时咨询,方便快捷。截止到目前,微信公众号已有2143位患者关注,解决患者的用药问题累计871例。
 
 
近年来,我市积极探索医疗机构药学服务新模式,鼓励有条件的医疗机构开设药学门诊,鼓励药师从幕后走向台前,直接面对患者,为患者提供用药咨询和指导。通过创新药学服务模式,充分利用互联网及信息化平台的优势,加强药师的专业技能培训,将药师从传统的调剂服务逐渐向提供专业的药学技术服务转型,从而保障患者的用药安全、经济、有效。

(宿迁手机台编辑:周羽希)