我市医疗机构开设药学门诊，积极探索药学服务新模式

看完病、取完药，却不知道该如何吃？每天服用好几种药，但这些药之间会不会“打架”，有没有重复，怎么判断？让患者全都再返回诊室询问医生，显然不现实。怎样才能既节约医疗资源，同时又高效便捷地为用药患者服务呢？

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目前，市第一人民医院、市人民医院两家医疗机构在全市率先开设药物咨询门诊及联合门诊，制定了药学门诊各项规章制度及标准化服务流程，并提供免费挂号服务，由专科临床药师轮流排班，为患者提供专业的药物咨询服务。通过组建药物咨询数据库，利用信息系统实现服务的标准化，保证了服务的质量，服务范围包括药物的用法用量、相互作用、配伍禁忌、生活方式指导等，并在服务过程中进行处方的实时干预。据统计，2019年两家医疗机构药学门诊累计完成用药咨询和指导近7000余人次，让更多患者享受到专业的药学服务，保证了患者用药的安全、有效，提高了患者用药的依从性，减少了患者治疗费用和药物不良事件的发生，得到了患者的信赖与认可。

两家医疗机构把线下药学服务延伸至线上，建立了手机端微信及APP药学咨询平台，开展用药咨询和药学科普等服务，实现了患者线上与线下实时咨询，方便快捷。截止到目前，微信公众号已有2143位患者关注，解决患者的用药问题累计871例。

近年来，我市积极探索医疗机构药学服务新模式，鼓励有条件的医疗机构开设药学门诊，鼓励药师从幕后走向台前，直接面对患者，为患者提供用药咨询和指导。通过创新药学服务模式，充分利用互联网及信息化平台的优势，加强药师的专业技能培训，将药师从传统的调剂服务逐渐向提供专业的药学技术服务转型，从而保障患者的用药安全、经济、有效。

（宿迁手机台编辑：周羽希）

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