这一波疫情汹涌而至，打乱了所有人的节奏，突然按下的暂停键，好像让整个宿迁城安静的停留在了明媚的春光中。
可是有着这样一群人，或是深夜逆行，或是连夜值守，他们身着明亮的交行蓝，点亮了鲜花盛开的宿迁，彰显着交行担当。
疫情就是命令，防控就是责任。自宿迁市中心城区实施静态管控以来，交通银行宿迁分行党委严格贯彻疫情防控工作要求，闻令而动、火速集结、迅速部署，全力做好行政值班、网点消杀、疫情防控管控及金融服务保障各项工作。
静态管控政策发布后，宿迁交行连夜组织十余名业务骨干组成突击队，凌晨2点入驻营业部，开展封闭式办公，保障“7*24”小时金融服务不间断；组建志愿者服务团队，积极投身社区防疫工作，交通银行的“逆行者”们坚守岗位，以办公室为根据地，为金融服务连续性保驾护航。
科技赋能，线上服务助力防疫抗疫。疫情期间，为满足客户“不接触”办理金融业务需求，交行充分发挥企业微信、网上银行、手机银行等线上渠道7*24小时服务功能。账户查询、转账汇款、存款理财、生活缴费等主要金融服务需求动动手指即可轻松完成。
宿迁交行全面保障疫情期间小微企业金融服务的延续性和连贯性，配置充足的信贷资源，保持普惠e贷、税融通等线上普惠金融产品在线申请融资的各类渠道畅通，支持随时申请普惠贷款；对于疫情期间有融资需求的小微企业提供在线自助提款等融资服务；对于有到期还款压力的小微客户，宿迁交行积极提供延期还本付息等服务，缓解企业周转压力，目前已为小企业提供2000万元延期还本支持。
对受疫情影响、还款能力暂时下降的个人贷款客户，宿迁交行按疫情防控期间政策给予一定宽限期及征信纾困支持。通过95559、宿迁手机台主动公布各营业网点负责人联系电话，全力扶持受疫情影响的零售客户。4月1日以来已受理解决多笔客户诉求。
纾困解困，绿色通道跑出“加速度”。疫情之下，交通银行宿迁分行的普惠金融服务进入了强化模式，开辟绿色通道为小微企业保驾护航。江苏某农业科技有限公司是一家经营农作物种子的生产、收购、加工、销售的企业，按计划需要4月初支付种子采购款。面对特殊情况，交通银行宿迁分行特事特办。4月1日，在居家办公人员和值守人员的共同配合下，成功为该企业放款500万元，同时给与其优惠利率，以高效专业的服务为客户解决了燃眉之急，跑出了宿迁交行小微金融服务“加速度”。
以人为本，网点服务有温度。静态管理期间，张先生来到网点，急需办理银行卡密码解锁的业务，当天正在网点值班的营运主管在银行门外见到了这名客户，了解到客户的需求后，立即联系另一名值班客户服务经理，通过手持设备在自助设备区为其成功办理了密码修改的业务，解决了张先生急需用钱的问题，客户特送来感谢信表示感谢。
疫情形势依然严峻，防控任务依然艰巨，但是黑夜总会过去，春日必将到来，交通银行宿迁分行将持续助力金融脉动不息，众志成城，彰显担当。
