近日，区党工委副书记、管委会主任陈磊在区人民来访接待中心接待来访群众，认真听取群众诉求，详细询问有关情况，分析梳理问题症结，并与相关属地和责任单位负责人研究解决问题。
居民王某反映，家庭突遇变故，生活面临困难，请求政府给予帮扶帮助。陈磊仔细听取了王某的诉求，深入了解事情原委，并与属地及有关部门负责人仔细研究解决方案。陈磊指出，信访工作的本质就是群众工作，相关部门和属地要提高站位，在遵守相关法律法规的前提下，特事特办，主动与残联等部门及托养机构对接协调，同时，要加强走访慰问，保障王某一家享受到各类帮扶政策，用心用情用力解决好王某一家急难愁盼问题。
居民程某反映，其所住的楼栋电梯停用，老人出行极不方便，也大大增加了安全隐患。陈磊认真听取了程某的信访诉求，要求属地切实把以人民为中心的发展思想落到实处，高度重视，认真排查、妥善处理，安排有关机构对电梯进行检验修理，保障居民出行方便。同时，针对老旧小区房前屋后乱堆乱停乱放等问题，加大隐患排查整改力度，切实为居民营造整洁、安全的生活环境。
区信访局、皂河镇、嶂山林场主要负责人，区政社办相关负责人，相关村居支部书记参加接访活动。
