“多亏调解员帮我们把这事捋清楚，现在钱也拿到了，心里的石头总算落地了！”近日，在界集镇调解室内，市民王某握着调解员王磊、裴彩云的手连连道谢，并送上了锦旗，对调解员高效化解借款纠纷、维护自身合法权益的工作竖起了大拇指。
此前，界集镇人民调解委员会接到王某的调解申请，称其与赵某某、段某某存在借款纠纷，多次催讨剩余欠款无果。据其陈述，2023年4月她在驾校学车时，认识了当时为夫妻的教练段某某与赵某某，赵某某以资金周转为由向其借款1万元，承诺王某考完驾照后还款；5月4日，段某某又向其借款2000元。王某通过微信、支付宝完成转账，并妥善保留了相关转账记录。后续因自身经济困难多次催款，仅收回赵某某偿还的2500元及段某某偿还的500元，剩余欠款迟迟未结清。
接到申请后，界集镇人民调解委员会立即指派调解员王磊、裴彩云介入处理。调解现场，在确认双方均同意以调解方式解决纠纷后，调解员认真听取双方诉求。面对王某的陈述，赵某某表示，因王某未完成练车与考试，且此前未主动催款，自己未能记起此事，加之近期自身遭遇变故，暂时无力全额还款，并非故意拖欠。针对这一情况，调解员王磊、裴彩云当即向赵某某释法说理，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，明确告知拖欠借款不仅属于违法行为，还需支付逾期利息，若纠纷进入诉讼程序，还将产生额外费用，进一步加重经济负担。
经过调解员耐心细致的沟通与引导，双方最终达成一致调解意见：赵某某当场偿还王某7500元；段某某拖欠的1500元由王某自行向其主张，且双方承诺不再因此事产生任何纠纷。
民生无小事，调解暖人心。界集镇人民调解委员会始终坚守“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，积极发挥人民调解“第一道防线”作用，用专业与耐心化解各类基层矛盾。此次借款纠纷的成功调解，既切实维护了债权人的合法权益，又为债务人缓解了还款压力，有效将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，节约了司法资源，彰显了基层调解工作在维护社会和谐稳定中的重要价值。（程顺元）
编辑 | 吴佳键
审核 | 蔡倩蕊
终审 | 张凯
