编者按:为广泛普及金融知识,帮助消费者持续提升维护自身合法权益的意识和能力。民生银行宿迁分行积极响应315消费者权益保护日活动的号召,践行金融工作的政治性、人民性,确保全心全意为客户提供优质金融服务。现推出“金融高管讲消保”系列宣传,由金融行业高管担任主讲人,为广大群众带来权威金融消保知识。
本期主讲人是民生银行宿迁分行党委委员、副行长秦昕,她为大家解读金融消费者的八项基本权利,帮助大家筑牢金融安全的防线:
2015年11月13日国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的:财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利,依法合规开展经营活动,这是首次从国家层面,对金融消费权益保护进行具体的规定。
2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》则再次强调了金融消费者的八项基本权利,民生银行宿迁分行始终秉承切实保护金融消费者合法权益与客户共赢发展的理念,坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养、金融安全意识、依法维权意识和能力为目的,向广大金融消费者普及金融知识、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众在金融生活中的获得感、幸福感、安全感。(民生银行宣)