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聚焦群众“急难愁盼”，快速解决民生诉求。今天的《诉来速办》专栏，我们来看一下近期一些市民投诉问题的处理情况。
违建拆除留缺口 执法闭环已补全
近日，宿城区新和园小区业主反映，几年前，他们小区开展了阳光房等违建的集中拆除工作，但不知为何，当初承诺的全部拆除，却未能兑现，目前仍有一处阳光房未拆除到位。
《诉来速办》栏目采访组实地走访发现，该处阳光房位于小区3号楼的楼顶，业主在原先露台上违规加盖，与周边相比，非常明显。随后，采访组将情况反馈至宿城区城管局古城中队。该中队工作人员表示，2021年前后，宿城区城管局对新和园小区的阳光房进行了集中拆除，在拆除过程中，个别业主不配合，无法进入其家中，而使用特种设备也无法在户外开展作业，因此，该处违建的拆除工作才耽误了下来。对此问题，目前市城管局已经介入督办，他们正在和违建业主沟通此事，争取尽快将违建拆除到位。
日前，宿城区城管局古城中队向采访组反馈，已经对该处阳光房进行拆除。
飞线充电存隐患 立即清理保安全
近日，市洋河新区洋河镇新城名苑业主反映，他们小区飞线充电现象较为普遍，楼道口有时堵满车辆，存在一定的安全隐患。
《诉来速办》栏目采访组实地走访发现，该小区不少单元楼道内确实存在飞线充电现象，多条电线从楼上垂下，连接到一楼的电动自行车上，有的电线从楼上垂下后直接挂在了绿化树木上。小区楼道单元门口电动自行车违规停放充电，不仅影响业主正常通行，还存在安全隐患。
随后采访组将情况反馈给属地村委会，市洋河新区洋河镇黄桥村委会工作人员会同小区物业公司立即赶到现场，对违规使用的电线进行清理，并对业主进行劝导。据属地村委会工作人员介绍，新城名苑是安置小区，现有18个充电车棚，充电端口200余个，暂时无法满足全部业主的充电需求。目前，小区充电车棚扩建工作已经启动，正在征询业主意见，准备再建设23个充电车棚，可容纳1600辆车辆充电，预计6月中旬动工，建成后，业主充电将更加方便。
废弃楼房垃圾多 封闭管理不扰民
近日，宿城区支口街道居民反映，他们家附近的一处废弃楼房内，出现了大量生活垃圾，一直无人清理，影响周边环境。
《诉来速办》栏目采访组实地走访发现，这栋楼位于商业街上，自去年拆除后仅剩基本框架。附近居民介绍，拆除初期，便陆续有人在此倾倒垃圾，刚开始时数量较少，后来逐渐增多，如今地面上已基本没有空余处落脚。随着气温持续升高，现场滋生大量蚊蝇，周边异味弥漫。宿城区支口街道办工作人员冯晓乐表示，前期，他们一味重视拆迁工作的进展，对后续环境卫生的监管存在疏忽，导致垃圾越积越多。他们会立刻安排环卫人员到现场清理垃圾，后期将封闭该区域，确保此类问题不再出现。
日前，采访组从宿城区支口街道办获悉，该处垃圾已经清理，该区域也被封闭起来。
