旅行社是旅游业发展的重要市场主体。随着江苏省《旅行社等级划分与评定规范》新标准的实施，旅行社行业正迎来一场变革。这项新标准该如何解读，各家旅行社又会如何提高服务质量呢？一起到新标准宣贯会上看一看。
昨天下午2点多，在市区一家酒店的会议室，相关人员对江苏省《旅行社等级划分与评定规范》（DB32/T2122-2023）标准进行了详细解读，各家省内旅行社代表分享了自己的经验。
南京市旅行社协会副会长 黄义纯
（过去星级评定）五年复审一次，旅游市场也好，旅行社的情况也好，发生了很大变化，很多规定滞后于市场的发展，所以它的规定必须进行一些修订。
老版的江苏省《旅行社等级划分与评定规范》自2012年开始实施，评出了400多家星级旅行社。随着旅游市场的发展，对旅行社对应星级的营业条件、经营业绩、安全管理、服务项目等诸多方面的要求越来越高，因此，新标准的出台十分迫切和必要。
江苏省文化旅游标准技术委员会委员 夏军
我们特别强调了所有的星级旅行社，能够加大导游队伍的建设，特别是我们在导游的数量，导游的等级方面，对于我们的星级旅行社提出了更高要求。
新标准也积极鼓励旅行社融入数字化转型，通过更广泛的宣传途径，让消费者更便捷地实现旅游出行。目前，宿迁共有旅行社114家，其中三星级以上旅行社14家。2023年，全市累计接待游客3673万人次，实现旅游收入386.6亿元，双双突破历史纪录。面对日益活跃的国内外旅游市场，我市各大旅行社也纷纷加大投入，提高服务水平，迎接挑战的同时积极抢抓发展机遇。
宿迁康辉国际旅行社有限公司总经理 陈海燕
标准是越来越高了，越来越严格了，对于我们以后的服务也就有标准的提高，经营过程中要更加规范，例如一些合同的签订、用车，以及我们旅行社的操作流程上面要更加规范。
宿迁美好假期国际旅行社有限公司负责人 王雪梅
如果说我们获得了更好的星级荣誉，可能对于我们以后这方面的业务，提升更大的竞争力。
详情请收看21:10分宿迁综合频道《楚风夜话》
记者：曹思鑫
融媒体编辑：高雅 王淼
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终审：徐庚立
