长三角铁路“五一”假期运输方案出台。此次假期运输期限自4月29日起至5月6日止，计8天。客流成分以旅游、探亲为主，呈现出行范围广、高峰时间长、日均客流大等特点。
今年以来，江苏铁路客流涨幅明显，一季度旅客发送量同比增长26%。“五一”假期期间气温宜人，预计将激发民众中长途旅行热情，铁路部门预测，此次“五一”运输或将成为平均客流最高的一次节假日运输，最高峰日也有望继今年清明运输之后再创单日客发历史纪录。
为有效应对客流大幅增长的实际，铁路部门增加运力投放，在启用高峰线的基础上，采取基本运行图方案、“五一”临客方案、应急方案三个批次安排运力，在实施高峰图的基础上，另计划增开120对列车，其中直通列车26对、管内列车94对。增开的直通列车主要为长三角中心城市往来中原、华北、西北等地区，管内列车主要为长三角中心城市往来区域内热门旅游城市，包括上海、南京、苏州、徐州、扬州、连云港、盐城等。此外，铁路部门还将采取组织动车组列车重联运行、普速列车加挂车辆等措施增加运力和席位，并跟踪客流增长情况，适需启动应急方案，最大限度服务旅客出行。
为保证旅客“五一”假期出行安全通畅，省内各铁路车站强化安全管控、加强乘降引导、提高服务质量。
——徐州东站严格落实安检限流控流作业标准，平衡好高峰期旅客进站速度和安检质量，加强客流高峰期管理干部现场盯控，严控禁限物品进站上车。淮安东站加强客管系统值守和岗位交接，确保重点旅客服务工单及时流转、传达到位，通过路地协作、联建共建等形式，补充高峰期服务人员力量。
——铁路南京站假期预计发送旅客262万人次，日均32.75万人次，较2023年同期增长5.8%。客流主要以旅游、商务、学生、通勤等为主。作为旅游城市，南京继续成为“五一”假期旅客出行热门目的地。为了满足“五一”期间旅客出行需求，4月29日至5月6日，铁路南京站将在高峰运行图的基础上，计划增开临客97对(南京南站77对，南京站20对)。其中，增开南京到上海、杭州、徐州、太仓、连云港、金寨、阜阳、合肥、芜湖、安庆、南通、盐城、赣榆等地的始发临客35列，并动态关注车票预售情况，适时通过增开临客、开行夜间高铁、普速列车加挂车辆、动车组重联等方式扩充运能，最大限度满足旅客出行需求。为了保障“五一”期间旅客出行顺利，铁路南京站进一步优化了进出站流线，在旅客出行高峰时间段采取增开候车室、进出站通道、增加安检查危人员等措施。同时，铁路南京站还通过增加售票窗口数量、动态调整售票窗口功能、延长售票作业时间等方式满足旅客的购票需求。为了提升旅客的出行体验，铁路南京站在南京大中专院校共招募了80名志愿者，充实在进站口、售票厅、“158”雷锋服务站、检票口等岗位，帮助解答旅客问询，以及使用自助售票机打印行程单、报销凭证，帮助老幼病残孕等重点旅客提携行李等。
——连云港地区假期增开多趟高铁列车。2024年5月5日增开连云港—南京C9813/6次，5月6日增开南京—连云港C9815/4次，5月5日增开徐州东—连云港G8313、G8317、G8319次以及连云港—徐州东G8314次、连云港—淮北G8308/5次、淮北—连云港G8306/7次，4月30日至5月1日增开南京—连云港C9811/0次，5月1日至2日增开连云港—南京C9809/12次，5月5日增开连云港—上海虹桥C3087次、上海虹桥—连云港C3088次。
“五一”假期，连云港市推出旅游直通车优惠措施，对乘坐高铁站至旅游景点的旅客实行免费乘坐政策。同时，为继续推动连云港市文旅产业发展，提升旅游交通服务功能和游客出行效率，4月28日起，带有孙悟空经典卡通形象特色车身的1、2、3号线旅游直通车将再次亮相港城，车内新上的“孙大圣”特色语音也将竭诚为广大市民游客提供报站出行服务。
旅游直通车1号线连云港火车站至花果山景区，经停连云港火车站、苍梧绿园、万达广场、花果山景区4个站点，班次间隔为30至40分钟，连云港火车站发车时间为7:00—17:00，花果山景区发车时间为8:00—18:30。旅游直通车2号线连云港火车站至连岛景区游客中心，经停连云港火车站、市民广场、神州宾馆、连岛景区游客中心4个站点，班次间隔为30分钟，连云港火车站发车时间为8:00—17:00，连岛景区游客中心发车时间为10:00—19:00。旅游直通车5号线连云港火车站至渔湾公交首末站，经停连云港火车站、园林花园、苍梧绿园、同科汇丰国际、市公交集团、樱桃谷小镇、孔雀沟景区南入口、渔湾公交首末站8个站点，连云港火车站发车时间为8:00—17:00，渔湾公交首末站发车时间为9:30—18:30。
为做好假期旅客服务，连云港交通控股集团“雷锋车”组提前行动，多措并举，全力以赴为广大高铁旅客提供安全、优质、便捷的出行服务。据介绍，“雷锋车”组以“雷锋车”驿站为服务阵地，进一步优化服务措施，预计投入200余名志愿者，分布在出站口、电梯口、检票站台等点位帮助旅客搬运行李、协助工作人员维持秩序、引导旅客文明乘车、协助旅客自助购票以及解答旅客出行问题，让旅客出行之路更加温馨。候车厅、出站口等区域都会有“雷锋车”组人员为旅客进行指引、导乘、解答等服务，积极关爱帮扶老幼病残孕等特殊群体乘客，提供必要的出行帮助。“五一”期间，“雷锋车”组还将开通高铁站至P2停车场、高铁站至客运站的免费接驳车，开通高铁站至东海、灌南方向的夜间直通车，确保以周到、贴心、优质的服务，为广大旅客提供舒适、便捷、愉悦的出行体验。
——假期泰州火车站预计旅客23.8万人次。泰州火车站根据现有站房条件及2024年“五一”客流预测情况，以常态运输组织方案为基础，按“流线组织、重点防护、五项保障”的原则进行，在启用高峰线的基础上，计划增开4列旅客列车，分别为：T3127，泰州—北京，18:00发车;T3128，北京—泰州，14:00到站;D9540，南通—南京(7:53到站，7:58离站);D9539，南京—南通(11:41到站，11:44离站)。泰州市交通运输局将组织志愿服务者在进站口、检票口、候车大厅等重点场所维持秩序，现场服务。同时，统筹做好公交、客运、出租车、网约车等交通接驳，更好地服务五一假期旅客出行需求。
——太仓市积极迎战“五一”铁路客流高峰。4月29日至5月6日，太仓站及太仓南站预计发送旅客7.48万，日均0.935万人，同比增长44.1%。5月1日将是铁路客运最高峰，将达到1.18万人。
近期，太仓市铁路中心召集火车站各职能单位开展“五一”假期运输组织协调会，切实做好“五一”假期期间车站服务保障工作，确保铁路安全畅通。会议就“五一”客流预测、志愿服务人员、地方公交交通承载能力、应急联动预案等进行了商讨交流。一是强化责任落实。将工作具体落实到岗，任务具体明确到人。做到领导、组织、措施、服务、保障“五个到位”，确保“五一”假期期间车站服务保障工作组织有序。二是强化安全保障。及时组织节前安全生产大检查，确保照明、排水、消防等设施设备始终处于良好状态，提醒火车站内经营商扎实做好食品安全卫生等工作。建立由领导带班，全体职员轮流值班值守制度，值班人员确保24小时电话畅通，一旦出现突发情况，迅速启动应急预案，确保场站秩序井然。三是强化便民服务。做好大客流疏导准备。在站区内外增派志愿者，为旅客提供车次查询、购票咨询、乘车指导、协助搬运行李等服务，提高旅客进出站效率，维护车站秩序。积极与相关单位协调，允许旅客在地面停车场和路边临时停车，解决旅客停车难问题。设置网约车电子围栏，规范网约车接送客秩序。
——假期铁路常州站计划增开客车52列，预计发送旅客57.20万人，日均发送旅客7.15万人。“五一”假期铁路常州站客流主要以旅游流、探亲流、学生流为主。为了满足旅客出行需求，铁路常州站在启用高峰线的基础上，计划增开旅客列车52列，其中常州站新增旅客列车31列，常州北站新增旅客列车11列，武进站新增旅客列车8列，金坛站新增旅客列车2列。
铁路部门提醒广大旅客，乘车当天建议适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节预留足够的时间，以免耽误行程。
来源：交汇点
编辑：胡亦涵
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终审：王军海
