近日，江苏银行宿迁洋河支行上演暖心一幕。一位经营超市的客户拎着三个沉甸甸的布袋来到网点，焦急地询问：“同志，我这有四千多块钱的硬币，能帮我换成纸币吗？我着急进货用。”
面对客户的紧急需求，江苏银行宿迁洋河支行工作人员立即上报运营主管。考虑到硬币数量较多、清点耗时较长，为避免影响其他客户办理业务，运营主管立即安排开设专用兑换窗口，集中人手高效办理，既保障了厅堂秩序，也满足了客户的紧迫需求。
据了解，硬币清点工作持续了三个多小时。两名工作人员分工协作，认真清点、分类、码放，始终保持耐心细致。清点期间，他们还主动与客户交流经营情况，让等待的过程不再漫长。当客户接过整齐的纸币时，连声致谢：“真没想到银行能帮我数完，谢谢你们。”朴实的话语，道出了客户的信任与认可。
硬币兑换虽是日常小事，却体现出金融服务的温度。江苏银行宿迁分行将始终坚持“客户至上”的服务理念，通过细微之处传递真诚服务，以实际行动守护百姓金融需求，积极营造便捷的金融服务环境。
